Juniortekniker

På Xenit arbetar vi med moderna digitala tjänster och är specialister inom molnlösningar, säkerhet och mobila arbetssätt. Vi är ca 40 medarbetare som arbetar tillsammans i våra fina lokaler på Kungstorget 7 mitt i centrala Göteborg.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som har varit IT- och teknikintresserad så länge du kan minnas. Kanske fick du din första dator redan som liten och det är till dig din familj eller vänner ringer när de får problem med sin dator? Oavsett så tror vi att du älskar problemlösning och den senaste tekniken precis lika mycket som vi gör!



JUNIORTEKNIKER I XENITS SERVICEDESK

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ge Xenits kunder bästa möjliga service genom 1st line support över mail och telefon samt att underlätta felsökning för Xenits specialister. Du arbetar aktivt med att korta ner felsökningsprocesser och testar och utvärderar kontinuerligt nya program och produkter. Som juniortekniker bistår du även dina kollegor i Servicedesk genom upplärning och stöd.



DINA ARBETSUPPGIFTER

- First line-ansvar för utvalda kunder
- Övervakning av larm i OP5 Monitor
- Support och installation hos kund
- Kontinuerligt dokumentationsarbete
- Grundinstallation av hård- och mjukvara
- Tekniska utredningar av nya lösningar och paketeringar
- Rådgivning till kollegor i felsökning- och installationsfrågor
- Ärendehantering, fjärrstyrning och felsökning tillsammans med kund




FÖRKUNSKAPSKRAV

- Relevant eftergymnasial utbildning och/eller arbetslivserfarenhet inom IT
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift




MERITERANDE

- Tidigare erfarenhet från kundsupport/helpdesk
- Certifieringar inom relevanta områden
- Kunskaper inom övervakningsprodukter
- Kunskaper inom automatiserad klienthantering


FÖRMÅNER

Vill du ha kollegor som inspirerar dig och som är bäst på sina respektive specialistområden? Hos oss får du möjlighet att hänga med på de nya lösningarna, utvecklas och arbeta med det du vill bli bäst inom. Varje ny medarbetare på Xenit tar del av vårt karriärprogram där två veckors introduktion ingår samt en individuell karriärplan och styrkort tas fram. På Xenit värdesätter vi kompetensutveckling och utbildning och satsar på att alla medarbetare inom vår Specialistavdelning ska få möjligheten att ta certifieringar och kompetensutvecklas tillsammans med sina kollegor. Vi har ett fint förmånspaket för våra anställda som bland annat består av friskvårdsbidrag, tv-spelsrum, afterworks, centrala lokaler, utvecklingsmöjligheter, mentorskap, teknikpott, individanpassat karriärprogram, betalda certifieringar, utbildning, ergonomiska arbetsplatser och mycket mer. Vi berättar gärna mer om vårt förmånspaket och Karriärprogram under ett första möte.



TILLSÄTTNING OCH ANSÖKAN

Tjänsten är heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning. Intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Xenit är en IT-partner som levererar säkra och moderna digitala tjänster. Vi inspirerar, utmanar och vägleder företag till en högre nivå av digitalisering. Välkommen till Xenit! #Xenit1337 #UnboxYourBusiness