JYSK söker Helpdesk supporter

Jobbeskrivning
Varför jobba hos oss?
Är du duktig på IT och kan hjälpa andra användare att lösa deras problem? Är du strukturerad, organiserad och kan arbeta självständigt? Som Helpdesk supporter kommer du supportera i våra IT system i hela Sverige.
Du är engagerad och…
• Du ger dagligen support till våra butiker och huvudkontor i alla IT system relaterade frågor
• Du säkrar att våra butiker har en bra förståelse om regler och rutiner i vår butiks system
• Har ett strukturerat arbetssätt med hantering och utarbetning av teknisk dokumentation
• Säkerställer att all hårdvara och mjukvara beställs och testas innan det skickas till butikerna
• Du är serviceminded och har tålamod till att visa och trivs med att hjälpa användare
• Du är en problemlösare som brinner för teknik

Din erfarenhet och kompetens…
• Du har flera års erfarenhet av att arbeta i detaljhandeln, gärna från en större organisation
• Alternativt har du några års erfarenhet från support organisation - exempelvis Helpdesk, teknisk support funktion eller annan stödfunktion med teknisk inriktning
• Du är van vid att arbeta i en större organisation med många kontaktytor

Du ges möjligheter och…
Din roll som Helpdesk supporter innebär en optimal användning av våra IT-system. Du är en av fyra kontaktpersoner som tar emot samtal och mail från hela JYSK Sverige där du förväntas lösa problem inom flertalet system. Du säkerställer att du följer ärendet hela vägen. Därmed blir du en viktig nyckelperson för våra medarbetare för att deras vardag ska fungera så effektivt som möjligt. Helpdesk supporter refererar till Helpdesk Teamleader.

Är du personen som vill lösa problem och kommunicera med hela Sverige?
Tjänsten är placerad på huvudkontoret i Arlöv med normala kontorstider, heltid. En viss schemalagd tjänstgöring förekommer utanför allmän kontorstid
Sista ansökningsdag är den 18 oktober.
Välkommen med din ansökan!


Klicka på - jag är intresserad - för att ansöka och ta kontrollen över din karriär.


Behöver du mer information? Klicka här för att läsa mer om JYSK som arbetsplats och träffa en av våra butikschefstraineer.