Kalasvärdar

Hos oss på Yoump finns en hel del roliga arbetsuppgifter. Det rör sig bland annat om att vara receptionist, instruktör eller varför inte både och? Nedan finner du arbetsbeskrivning för de olika rollerna.



Kalasvärd - Arbetsbeskrivning



Som kalasvärd är du en ambassadör för Yoump. Du kommer att jobba nära våra viktigaste gäster och du har ett stort ansvar för deras första intryck, servicekänsla och upplevelsen i kalasrummet. Det är viktigt att du som kalasvärd jobbar aktivt med våra gästers trivsel. Vi har som målsättning att alla gäster ska lämna med ett leende på läpparna.




Huvudansvar:

Som kalasvärd är du företagets ansikte utåt och med det kommer stort ansvar. Ditt huvudansvar är därför att ta emot gästerna och ge dem din bästa service. Det är viktigt att sprida god stämning hos både gäster och medarbetare.

I övrigt har kalasvärden ett stort ansvar som innefattar att det ska vara rent och snyggt i hela lokalen. Detta innebär att man som kalasvärd ständigt måste ha ett vakande öga på vad som händer i kalasområdet, parken, toaletterna och på de övriga områdena, för att kunna se till att det är så rent och fint som möjligt för alla gäster. 




Arbetsuppgifter:

- Ta emot och välkomna kunderna.

Här agerar du som företagets ansikte utåt, gästernas första kontakt med Yoump och det är väldigt viktigt att våra kunder känner sig välkomna.




- Bokning och betalning

Hantera både bokningssystemet och kassasystemet.




- Kalas och gruppbokningar

Du kommer att få ansvara för kalas, mindre eller större gruppbokningar samt personliga instruktörsbokningar. Det är viktigt att du kan ansvara, instruera och leda med glädje för att göra gästernas upplevelse så bra som möjligt.




- Ha en bra översikt på gäster som kommer och går.

Att hälsa en gäst välkommen och hej då kan ha en stor betydelse för gästens helhetsintryck av Yoump.




- Städrutiner

Som receptionist har du ett ansvar för parkens renlighet och då gäller det att följa städrutinerna för toaletter och övriga områden i parken. Det är också viktigt att ha en överblick på vad som händer och kunna se om cafédelen, kalasrummen, toaletterna eller övriga områden i parken behöver städas. Allt för att det ska bli så rent och trevligt som möjligt för gästen.




- Övriga uppgifter

Det kan förekomma andra uppgifter som att hoppa in som instruktör i parken, ansvara för kalas, göra beställningar, skicka och posta brev/paket, ta fram och skriva material, inventering, dagsavslut i kassan samt räkning och bankning av pengar och dylikt.