KAM MED GEDIGEN E-HANDELSKUNSKAP

Med Nordens bästa e-handelsplattform växer vi så det knakar och vi vill utöka vårt team med ytterligare en kunnig KAM, med stort intresse för de flöden och tekniker som förekommer inom e-handel. Som KAM hos oss på Viskan ansvarar du på övergripande plan för ett visst antal kunder.
ROLLEN
En central del i jobbet är att försöka förstå våra kunders verksamheter, behov och bygga relation. Det gör du genom kontinuerlig dialog med representanter för dessa företag exempelvis e-handelschef, digital chef, VD eller projektledare. Tillsammans med teamet på Viskan och kunden, koordinerar och driver du större förändringsarbeten vad gäller kundens e-handel. Du kommer vara ett naturligt bollplank för kunden kring deras e-handel och processer. I flera avseenden kommer du från kund förväntas kunna agera expert, ge tips och råd, förstå deras tankar och också ifrågasätta.
Ett av Viskans värdeord är långsiktighet och att tänka långsiktigt i både kundrelation såväl som kring Viskans personal är essentiellt. En uppgift som kommer utifrån detta är också att få kunden att vilja tänka långsiktigt.
Sälj och pedagogisk förmåga genomsyrar hela rollen, men allt i syfte att bygga långsiktiga relationer och se till att Viskan fortsätter vara en uppskattad leverantör och partner. Till stöd för detta har du en grupp av mycket kompetenta Customer Managers. Dessa har mer eller mindre daglig kontakt med kunderna och arbetar operativt, medan din roll är mer strategisk och framåtblickande.
NYCKELORD
✓ Kommunikation
✓ Struktur
✓ Entusiasm
✓ Kunskap om e-handel
✓ Relationer
OM DIG
Det är lätt för dig att skapa goda relationer. Struktur, ordning och reda är naturligt för dig, utan att tappa förmågan att tänka utanför boxen. Du har erfarenhet och förmåga att sälja in komplexa lösningar på ett enkelt sätt, både internt och till kunder. En stark motivator för dig är att nå bra resultat, hitta nycklarna som leder till att kunden ökar sin försäljning och lyfter sin e-handel till nästa nivå. Det som gör beställaren nöjd och glad, den glädjen känner även du och sprider vidare till dina kollegor.
KVALIFIKATIONER
3+ års erfarenhet av försäljning
Erfarenhet av e-handel både utifrån ett flödesperspektiv men också genom förståelse för de tekniska och tjänster som är förutsättningar för en fungerande e-handel
Erfarenhet av kundansvar utifrån t ex “customer success manager”, “key account manager” eller motsvarande.
Erfarenhet av ledning av personal är meriterande
Som person är du social och kommunikativ, har lätt att knyta kontakter, är lösningsfokuserad och har en pondus och driv som du använder för att göra positiv skillnad
Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat

PÅ FRÅGAN VAD VÅRA ANSTÄLLDA TYCKER OM MED SITT ARBETE PÅ VISKAN ÄR NÅGRA SVAR:
Flexibiliteten att styra sitt eget arbete.
"Work-life balance"
Utmaningar och möjligheten att hela tiden lära sig mer
Hög kompetens hos personalen
Långt fram i utvecklingen
Spännande kunder och projekt
Drivkraften hos företaget att hela tiden utvecklas
Gemenskapen



Från våra kunder får vi ofta höra att det är lätt och roligt att genomföra projekt tillsammans med oss. Det beror förmodligen på att alla anställda, förutom en hög teknisk kompetens, har ett stort engagemang och ett genuint intresse av kundens verksamhet. Vi som arbetar på Viskan har flexibla arbetstider, friskvårdsbidrag, massage, telefon och stor möjlighet att påverka vår vardag genom arbetsuppgifter och arbetstider. Vi tillämpar individuell lönesättning och är kollektivt anslutna genom IT&Telekomföretagen.
OM VISKAN
Vi består idag av drygt 50 experter på e-handel och abonnemang, som älskar att skapa genomtänkta och intelligenta lösningar. Sedan 1998 har vi utvecklat och förnyat vår e-handelsplattform till att ligga i den absoluta tekniska framkanten. Med oss har man möjlighet att skapa överlägsna internationella e-handelslösningar, som bygger på våra grundprinciper om enkelhet och automatisering. En stor del av det som gör Viskan så starkt är en ständig innovationskultur samt ett fokus på att ligga i framkant tekniskt. Idag använder cirka 100 företag, i olika verksamheter, Viskans lösningar på mer än 30 marknader.
#jobbjustnu