Kassaledare!

2009 slog ICA Kvantum Värtan upp portarna till en drygt 3000kvm stor butik. Butiken har ett stort högkvalitativt sortiment av färskvaror, många ekologiska, men även ett välsorterat vardagssortiment som passar alla. På ICA Kvantum Värtan anser vi att bra kundbemötande är nyckeln till nöjda kunder, därför har vi stort fokus på just kundbemötande och serviceanda i vårt arbete. Vi är mycket stolta över att våra kunder rankat vår personal som en av Sveriges bästa personal inom Kvantum, enligt Nöjd Kund Index -undersökning. För den som gillar en dynamisk och positiv arbetsmiljö är ICA Kvantum Värtan en intressant arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter. Butiken ligger i Värtahamnen som är Stockholms största framtida utvecklingsområde, där både bostäder och kontor är planerade. Butiken är i ett växande skede med positiv utveckling. På ICA Kvantum Värtan är vi i dagsläget totalt ca 50 anställda.

I avdelningen ingår fyra standard-kassor samt självutcheckning, självscanning och kundtjänst. I vår kundtjänst säljer vi spel, lotter, receptfria läkemedel, kaffe & korv. Vi är postombud och hanterar alla postärenden samt utlämning av online-beställningar, hantering av reklamationer och återköp, i kundtjänst.

Du kommer att ingå i ett engagerat arbetslag på sammanlagt cirka 30 medarbetare som tillsammans jobbar effektivt för att erbjuda våra kunder service över förväntan, hitta snabba lösningar samt bidra till butikens positiva utveckling. Du kommer att jobba i kassan, självutcheckning och självscanning, och även i kundtjänst/förbutik. I din roll som kassaledare kommer du att leda driften på avdelningen tillsammans med kassaledargruppen. Du kommer att se till att det dagliga arbetet flyter smidigt för medarbetarna, så att de kan ge kundservice på högsta nivå. Ditt övergripande ansvar innebär att se till att avdelningens rutiner och mål följs och utvecklas vidare. Du har en viktig roll i företaget och vi ser att du är en naturlig ledare. I denna roll samarbetar du även med andra avdelningar och tar ett helhetsansvar. Du kommer att ha ett nära dialog med din närmaste chef; Försäljningschef kassa/kundtjänst. Som ansvarig hos oss förväntas du vara ett föredöme för övriga medarbetare och verka för butikens bästa med våra värderingar, rutiner och policys som utgångspunkt.

Hos oss får du vara en del av en fartfylld arbetsmiljö med högt engagemang. Då vi är en butik i utveckling kan det även bli aktuellt med andra arbetsuppgifter på andra avdelningar, därför är det viktigt att du är prestigelös och öppen för att lära dig nya saker. Butiken har en positiv utveckling med snabb förändringstakt och här ser vi utmaningar som möjligheter. Vi söker dig som också ser positivt på utveckling och vill vara med och driva vår butik framåt. Här finns goda utvecklingsmöjligheter.

En viktig del i arbetet är att vara noggrann med leg.kontroll (18 års åldergräns) vid försäljning av tobak, öl/cider, receptfria läkemedel, spel och lotter. ICA Kvantum Värtan är en kvalitetscertifierad butik enligt branschstandarden "Svensk standard för livsmedelshantering i butik", vilket medför att ständigt arbeta enligt de regler som finns för att garantera kunderna säker mat.

Rollen som kassaledare är en spännande utmaning för dig som vill fortsätta att utvecklas som ledare i en fartfylld kassagrupp!

Vi söker dig som har...

• erfarenhet som ledare i dagligvaruhandeln
• erfarenhet av kassa/kundtjänst
• har gymnasieexamen
• läser och talar svenska

Erfarenhet som är meriterande:

• erfarenhet av Post, Svenska spel, ATG
• erfarenhet av schemaplanering
• utbildning inom ledarskap

Som person tror vi att du...

• är utåtriktad och älskar kundservice
• är lösningsorienterad
• har förmåga att se helhet, kan prioritera och delegera uppgifter
• är organiserad och noggrann

Anställningsform: Tillsvidare

Uppskattad arbetsstart: Omgående

Omfattning: 80-100%

Arbetstider: Varierade, både kvälls- och morgonpass ingår. Du kommer att jobba varannan helg och vara ledig en vardag.

Lön: Enligt kollektivavtal och ansvarstillägg

Sista ansökningsdag är beräknad till 18:e september. Inkomna ansökningar hanteras löpande, därför kan tillsättning komma att ske innan sista ansökningsdag. Var snabb in med din ansökan.