Kc-operatör

Kort beskrivning av företaget:
Ledningscentralen (OLKC) är en sektion vid enheten för Länskommunikation, Operativa avdelningen. Ledningscentralens huvuduppgift är att bedöma och prioritera inkommande telefonsamtal och radioanrop. Här leds och fördelas arbetet för utryckningsstyrkorna i hela Stockholms län förutom Arlanda flygplats. OLKC hanterar idag 5000 telefon- och radioanrop/dygn, samt registrerar 1000 -1300 händelserapporter/dygn. Vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra vår verksamhet och söker nu flera medarbetare.
Beskrivning av arbetsuppgifter:
Dina arbetsuppgifter blir att ge service åt allmänhet och polispatruller genom telefoni och radiosamtal, registrera händelserapporter och arbeta i team med att hjälpa personer som behöver akut stöd från polisen.
Beskrivning av kvalifikationer:
Vi söker Dig som:
har utbildning på gymnasial nivå eller motsvarande
har mycket goda kunskaper i svenska, såväl i tal som skrift
talar och förstår engelska
är lugn men med förmåga att växla tempo
är utåtriktad och har lätt för att lyssna och att kommunicera med andra
har en hög stresströskel samt förmåga att arbeta strukturerat även under stressade förhållanden
har förmåga att arbeta med flera saker samtidigt
har god datavana och arbetar gärna med Windows-baserade program
har förmåga att sätta in enskilda händelser i ett helhetsperspektiv
har kännedom om länets geografi och struktur
har empatisk förmåga
har en längre arbetslivserfarenhet med goda betyg/omdömen
har en utvecklad förmåga att arbeta i grupp.
Vi tycker det är meriterande om Du behärskar flera språk samt har eftergymnasial utbildning. Det är också meriterande med tidigare erfarenhet från arbete som larmoperatör eller motsvarande samt kännedom om polisväsendet. För att öka vår kompetens och kapacitet att bistå allmänheten ser vi gärna sökande med annan etnisk bakgrund.
Övriga villkor:
Vi kan erbjuda:
en tillfällig placering under utbildningstiden som är 20 veckor med introduktionsutbildning, handledning och praktik. Därefter erbjuds du en prövotid i 4 månader och efter det, eventuellt, en fast tjänst
ett ansvarsfullt, stimulerande och utvecklande arbete
en centralt belägen arbetsplats på Kungsholmen i Stockholm i nya ljusa lokaler
utbildning och arbete med ett modernt datoriserat ledningssystem
I anställningsprocessen kommer olika former av urvalstester att genomföras.