Key Account Manager

Vi behöver förstärka vår organisation med ytterligare en Key Account Manager
Nu söker vi Dig som brinner för att bygga långsiktiga relationer och skapa breda kontaktytor med vårt företags mest värdefulla kunder. Det är en komplex bransch med komplex försäljning där förutsättningar förändras och din planering kan skifta snabbt.
För oss är din personlighet och drivkraft avgörande, i valet av kandidat till detta utmanande yrke.
Våra nyckelkunder finns i Sverige och är ofta en del i större internationella företag. Det är en förutsättning att uppskatta och vara bekväm i mötet med olika personligheter, för att lyckas i rollen som KAM. Den ställer även krav på mycket god planeringsförmåga och att få saker och ting utförda, ofta i en nära relation med våra nyckelkunder och arbetskollegor.
Det är en självklarhet att besitta en god kunskap och förmåga att uttrycka sig i tal och skrift, på svenska såväl som på engelska.
Det är ofta långa säljprocesser och det krävs ett bra ordningssinne och god prioriteringsförmåga. Utöver glädjen i att bygga djupa kundrelationer tror vi att det är en fördel om du har arbetat med någon form av projektledning och har förståelse kring vad det kan innebära.

Vi har sammanfattat vårt övergripande KAM arbete i fem huvudpunkter som vi hoppas kan ge dig en tydligare uppfattning kring vem vi söker.
Lära känna kunden
Skaffa oss som företag en djup och bred kunskap om kunden. Kundens strategi, marknadsposition, ekonomi, produkter och organisationsstruktur. Kunskapen ska vara på en sådan nivå att den går att omvandla till beslut gällande till exempel prisändringar, anpassning och tillägg som skapar värde för kunden och volymer för oss som bolag. Arbeta aktivt med CRM och sociala medier för att dokumentera kontakten med kunden och få kunskap kring kundens kommunikation och medarbetare.
Skapa ett tvärfunktionellt samarbete
Nyckelkunder vill generellt ha anpassade och kundunika lösningar. Det är en av de saker som binder oss tätare samman. Här behöver KAM leda arbetet med att skapa och samordna kontakterna mellan bolagen. Kontakter behövs på alla tänkbara nivåer för att skapa ett stabilt och djupt samarbete.
Effektiv projektledare
KAM behöver vara en effektiv projektledare för att kunna stötta teamet som arbetar med kunden, ett ständigt pågående projekt.
Planera och samordna aktiviteter
Arbetet med nyckelkunder innefattar många pågående aktiviteter och projekt. Det krävs ett löpande arbete med att initiera, samordna och utvärdera dessa för att se vad som ger resultat och inte.
Ett starkt affärsmannaskap
KAM skall kombinera kunskapen om sin marknad, sitt företag och kundens företag för att skapa långsiktiga värden för alla parter. Att ha en fot i båda organisationerna och se till att båda är nöjda och tjänar på arbetet, ger KAM en stärkt position och hen blir då en pålitlig resurs och rådgivare för nyckelkunden.

Är detta rätt utmaning för Dig?
Skicka då in ditt C.V. och ditt personliga brev (max en A4 sida) till oss på sales@dpsolutions.se
Besök gärna www.note-ems.com för att förstå vilka vi är och varför vi finns.
Sista ansökningsdag är måndag den 26 september. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan tillsättas tidigare.