Key Customer Advisor till Fortum Recycling & Waste

Väljer du en grönare och mer hållbar värld? Som en del av Fortums Key Customer Service stöttar du era kunder till den bästa möjliga återvinning- och behandlingsvägen för deras avfall. Med värderingarna nyfikenhet, ansvar, integritet och respekt stärker ni varandra i teamet och strävar mot att ge förstklassig service. Väljer du att kliva på resan? Välkommen med ansökan idag!

OM TJÄNSTEN
Fortum Recycling & Waste söker en ny medarbetare till sitt team på Key Customer Service. Rollen innebär eget kundansvar för deras avtalskunder inom avfall och återvinning. Här kommer du varje dag få jobba med såväl spännande som komplexa uppdrag där din problemlösningsförmåga sätts på prov.

15 kollegor väntar på dig! Ert teamwork är en viktig nyckel och här skapar ni tillsammans en härlig och utvecklande arbetsplats. Du och kollegorna uppmuntras att vara delaktiga, tycka till och komma med nya idéer för att skapa bättre arbetsmetoder och för en godare arbetsmiljö. Ni uppnår era mål genom en kultur av öppenhet. Med ömsesidigt förtroende, tro på människor och omsorg om allas välbefinnande uppnår ni ännu bättre resultat. Flexibilitet är det "nya normala" och Fortum använder sig av hemarbete när det är möjligt.

Arbetsuppgifter
- Samordna kundens förfrågningar från början till slut, upprätta kontrakt och deklarationer, fastställa avfallets egenskaper, risker och faror och därefter bestämma lösning
- Göra inbokningar av avfallsleveranser och transporter, tolka avfallsanalyser, avvikelsehantering och hantera debitering
- Samarbeta med övriga funktioner såsom sälj, planering och produktionsverksamheten och t.ex. tillhandahålla statistik och rapportering samt andra liknande arbetsuppgifter

Du erbjuds
- Möjligheten att växa personligen i en utvecklande roll med stöd i teamets trygga gemenskap
- En ansvarsroll som kundernas dagliga kontaktyta med möjligheten att skapa långsiktiga relationer

VI SÖKER DIG SOM
- Har arbetat med administration tidigare och är van vid att arbeta i affärssystem
- Har fallenhet för service och drivs av att arbeta med ”kunden i fokus”
- Talar och skriver svenska och engelska obehindrat då båda språken används i rollen

Det är meriterande om du
- Har en naturvetenskaplig utbildning, gärna med inriktning mot kemi, miljö eller ekologisk hållbarhet, alternativt att liknande kunskap tillskansats genom arbetslivserfarenhet
- Har arbetat inom avfall- och återvinningsbranschen och/eller logistikbranschen med bakgrund i farligt avfallstransporter (ADR)
- Har erfarenhet av verksamhetsutveckling och/eller systemutveckling

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Samarbetsinriktad
- Lösningsorienterad
- Kvalitetsmedveten

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och Fortums önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Fortum Recycling & Waste tänker nytt när det gäller återvinning och går före för att revolutionera återvinningen av material. Att lösa problem är en del av vårt DNA och vår mission är att omvandla avfallsströmmar till nya viktiga råvaror. Vår roll är att hitta nödvändiga lösningar på våra kunders miljö- och avfallsutmaningar för att möjliggöra cirkulation av material.
Fortum Recycling & Waste driver verksamheter i Norden, Storbritannien och Rwanda som erbjuder miljövänlig avfallshantering och behandling av farligt avfall samt experttjänster för drift och underhåll av energianläggningar. Dessutom har vi tjänster för återvinning av material - inklusive lösningar för batterier, plast, metaller samt ask- och slaggrester. Vi sysselsätter cirka 1000 personer.