Key user och Användarsupport

Din roll 
I rollen som Key User och användarsupport arbetar du med vår kund, deras system och deras användare med syfte att öka användningen av systemet. Du harmånga kontaktytor både internt hos uppdragsgivaren och med deras externa kunder och leverantörer samt har en stödjande roll.
Rollen bjuder på varierande arbetsuppgifter, där ingen dag är den andra lik. Du kommer framförallt att arbeta med supportärenden via mail, kommunikation med användare via Microsoft Teams och felsökning i plattformen. Du kommer också att leda utbildningar av nya och befintliga användare, skapa och uppdatera manualer och guider för systemet och genomföra testning av ny och uppdaterad funktionalitet.
Uppdraget genomförs till största del från Etteplans kontor, men resor till kunden förekommer vid behov.
Etteplan i Östergötland finns representerade med kontor i både Norrköping och Linköping och vi kan erbjuda anställning på båda ortern
Din profil 
Dina personliga egenskaper värderas högt. Vi söker dig som är positiv, strukturerad och ansvarstagande. Du drivs av att kommunicera och prata med olika människor, har en naturlig servicekänsla men kan också sätta gränser. Du tycker det är kul och lär dig snabbt nya system och funktioner.
Vi tror att du:
Troligtvis har en utbildning inom antingen teknikinformation, medie- och kommunikationsvetenskap, data- eller systemvetenskap, eller liknande
Har god kunskap i Office-paketet och då framförallt Excel
Är bekväm med att kommunicera på engelska, både skriftligt och muntligt
Det är meriterande om du dessutom har erfarenhet av att tidigare:
arbetat i stora företag
utfört liknande arbetsuppgifter
arbetat i SAP eller TeamCenter
erfarenhet av att arbeta i likande program som Confluence och Jira
Vi erbjuder
Hos oss blir du delaktig i ett expansivt företag med god sammanhållning och ett stort utrymme för individen. Etteplan präglas av en dynamisk och otvungen företagskultur med drivna och engagerade medarbetare. 

Vi har ett starkt kontaktnät och stor erfarenhet från olika företag och branscher vilket ger dig en unik möjlighet att utvecklas som ingenjör.

Utveckling ser vi som en naturlig del av arbetet och vi hoppas du delar det med oss. Med rätt inställning är möjligheterna till spännande och utvecklande arbetsuppgifter snudd på oändliga. 

Etteplan erbjuder alla sina anställda ett generöst friskvårdsbidrag och vi har ett omfattande förmånspaket som hela tiden förbättras. 

Etteplan - Engineering with a difference.