KICKS söker finskspråkig medarbetare till Kundservice

KICKS är den ledande skönhetskedjan i Norden och består av över 240 butiker i Sverige, Norge och Finland, som är en del av ett prisbelönt multikanalskoncept. Med attraktiva varumärken inom doft, make up, hudvård och hårvård samt välutbildade skönhetsexperter i butik erbjuder KICKS ett modernt och internationellt koncept. KICKS är en del av detaljhandelskoncernen Axel Johnson AB.

Vi söker nu dig som vill anta utmaningen att vara med att fortsätta forma och utveckla KICKS Kundservice till att bli ledande i Norden! Som medarbetare på KICKS kundservice är ditt huvudsakliga ansvar att i tal och skrift möta KICKS kunder och se till så att de får “Top class service”. Varje kundkontakt ska vara professionell och ge våra kunder en lustfylld köpupplevelse.

Du har nu chansen att arbeta i en social och utåtriktad arbetsroll där du är en viktig del i arbetet med att stärka KICKS position som växande multikanalsaktör på den nordiska marknaden. För att trivas på KICKS och i rollen som kundservicemedarbetare är du engagerad, utåtriktad och brinner för att ge kunden bästa service på ett professionellt sätt. Du är en "doer" som trivs bäst i en dynamisk och snabbrörlig miljö. Tjänsten är placerad på KICKS huvudkontor i centrala Stockholm och är på heltid.

Dina arbetsuppgifter:

Att med telefon, mail, chat och webb som redskap hjälpa KICKS Nordiska kunder med frågor rörande våra produkter, e-handel och klubbrelaterade ärenden. Hjälpa och vägleda kunder genom onlineköp i KICKS webbshop och genom det bidra till ett lustfyllt köp och en ökad merförsäljning. Vara den med speciellt ansvar mot KICKS butiker och kunder i Finland, men även vara en viktig del i arbetet med Sverige och Norge. Detta innebär att Finska behöver vara ditt modersmål. Kontakt och länk med interna funktioner inom Norden.
Vi söker dig som:

Håller hög servicegrad och är snabb i hanteringen av ärenden samt drivs av att ge professionell service via telefon och mail. Har utbildning inom makeup eller hudvård och har ett stort intresse för skönhet. Är noggrann, strukturerad och har inga problem med att hantera intensiva perioder. Har en prestigelös inställning, är flexibel, lösningsorienterad och har lätt för att lära. Bidrar med en positiv attityd och uppskattar att arbeta i team och hjälpa dina kollegor. Erfarenhet från kundservice, försäljning och e-handel är meriterande.
Är du den vi söker? Välkommen med din ansökan redan idag! Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.