Kjell & Co Söker Teknisk medarbetare till Distanshandelsavdelning Malmö

Är du duktig på att förklara hur hemelektroniken fungerar samt intresserad av både försäljning och kundvård?


Är du den som oftast blir bollplank till släkt och vänner när tekniken bråkar? Om du gillar att hjälpa till och tycker att frågorna skulle kunna komma ännu oftare finns det anledning att läsa vidare:

- Vår distanshandelsavdelning i Malmö ansvarar för att våra kunder som handlar via Kjell.com erhåller lika fin service som vi erbjuder i våra butiker. Vi beskriver det gärna som en roll som gör skillnad för andra människor. Gruppen sköter om hela flödet från att ta emot en beställning, till att rådgöra om bästa valet, till att packa och eventuellt supportera efter köpet är genomfört. Med andra ord kan vi erbjuda en roll som inte enbart limmar fast dig i en kontorsstol 40 timmar per vecka.


Ur Svenska kunders ögon innehar vi förstaplatsen i detaljhandelsbranschen när det kommer till mest kunnig och mest flexibel personal. Vi är dessutom den butikskedja som bedöms ge snabbast service enligt kunders tycke - detta tror vi helt och hållet beror på våra medarbetares förmåga att lösa kundens problem på bästa vis! Vi ställer lika höga krav på oss själva när det gäller vår DH-avdelning och kunderna uppskattar avdelningens arbete (9,2 av 10 i betyg på Prisjakt!).


Givna förutsättningar:
• Du är intresserad av försäljning och kundkontakt via mail och telefon, och ser det som en spännande utmaning att hjälpa varje kund till rätt beslut, oavsett om det rör sig om en enklare eller mer avancerad lösning.
• För att passa och trivas i rollen krävs det att du har ett gediget teknikintresse och en stark kunskapsbas kring produkterna vi säljer.
• Som person är du fokuserad, organiserad och en god kamrat.
• Du har en god förmåga att snabbt kunna lära dig affärsystem och sätta dig in olika datorprogram.


Bra att ha:
• För oss är inte erfarenhet av försäljning på distans eller erfarenhet av just ett kundtjänstarbete nödvändig, däremot är det meriterande om du både har arbetat med kunder face to face samt på distans.
• Skulle du ha kunskaper i Norska i både tal och skrift är detta mycket lämpligt då vi nu har öppnat butiker i Norge
• Goda kunskaper i engelska.


Framtid:
Vår förhoppning är att du skall utvecklas och växa vidare med oss. För att göra dig bättre och tryggare finns Introduktionsveckan i Malmö och onlinekurser på Kjell Academy, detta är några av sätten vi stöttar dig på för att främja din utveckling.
Denna tjänst innebär en tjänstegrad om 100 %. Lön: månadslön enligt avtal. Till detta erbjuder vi ett spännande bonussystem.
- Arbetet är förlagt till vardagar och i snitt var 5:e helg.
- Tjänsten kommer att tillsättas omgående.
- Vi behöver din ansökan senast den 28 augusti.