Kom och hjälp oss på IT-supporten att leverera service i världsklass!

I Region Kronoberg kan du trivas, växa och påverka. Tillsammans arbetar vi för att nå visionen "Ett gott liv i ett livskraftigt län".

Vi som arbetar inom IT-verksamheten har till uppgift att utveckla, förvalta och tillhandahålla IT-tjänster för Region Kronoberg. Vi är i dag cirka 120 medarbetare som tillsammans skapar en verksamhet och produktion med hög kompetens och stort engagemang. Vårt arbete är verksamhetsdrivet där våra kärnverksamheters behov styr. Verksamhet leder och IT stödjer är våra ledord där vi strävar efter hög servicenivå och närvaro för våra användare.

Vår IT-miljö är modern och är byggd med hög säkerhet i fokus. Vi har en tät omvärldsbevakning för att hålla oss uppdaterade med aktuella trender och tekniker med syfte att vara i framkant vad gäller att leverera tjänster med kvalitet, robusthet och säkerhet.

Avdelningen IT arbetsplats och support jobbar med användarstöd och funktionsförvaltning. På avdelningen är vi idag 25 medarbetare och finns på Sigfridsområdet i Växjö.

Inom IT-verksamheten upplever vi att vi har intressanta, omväxlande och stimulerande arbetsuppgifter. Vi trivs på jobbet och vi bryr oss om varandra! Välkommen att bli en del av oss!

ARBETSUPPGIFTER
Arbetsuppgifterna är mycket omväxlande samt erbjuder stor variation i vår strävan att fortsätta leverera 95% kundnöjdhet, inom användarstöd IT, till alla Region Kronobergs verksamheter.

Arbetet innefattar teknisk support, kontohantering och felsökning av hård- och mjukvara, främst inom Windows-miljö. Du kan också vara delaktig i projekt eller förvaltningsarbete samt delta i arbetet att ständigt förbättra processer och rutiner. Support sker primärt via telefon och dokumentation i vårt ärendehanteringssystem, men innefattar även hjälp på platsen. Till din hjälp kommer du att ha tillgång till hjälpsamma kollegor där vi gör varandra bättre samt ärendehanteringssystem, tekniska verktyg och fjärrstyrningsverktyg.

KVALIFIKATIONER
För att lyckas i den här rollen tror vi att du redan har erfarenhet av arbete med IT-support/användarstöd. Vi ser att du har god erfarenhet av felsökning, både självständigt och i grupp. Du har kunskap inom miljöer som Windows, printmiljö, mobila plattformar, kontohantering samt något ärendehanteringssystem.

Du har en god servicekänsla och brinner för att hjälpa kunder på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är utåtriktad, empatisk och har en hög servicemedvetenhet samt tycker problemlösning och att hjälpa kunder och kollegor är utmanande och givande.

Du ska ha lägst gymnasiekompetens samt helst några års erfarenhet av IT support, helpdesk, IT teknik eller drift. Flytande svenska i tal och skrift är ett krav.

B-körkort är ett krav.

ÖVRIGT
Bifoga relevanta utbildningsbetyg/intyg.
Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771-693 693.

Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen.

Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.