Kom och jobba på Borås trevligaste kundtjänst!

Miss Mary of Sweden, founded in 1957, is an international lingerie company that designs, produces and sells lingerie and swimwear online direct to consumer and in wholesale. The essence of our business is to test our styles in our catalogues in the Scandinavian market and to offer the best sellers to consumers through our own webshop and to mail order companies around the world. We are an established brand in many European markets and pride ourselves on craftsmanship and production of high-quality, well-fitting garments. Miss Mary of Sweden is still based in Sweden with an in-house design and development team in order to maintain the exclusivity of our styles.
Studerar du och söker ett extrajobb inom textil- och e-handel? Vill du ha ett jobb där du uppmuntras ta ansvar, vara innovativ och ge bästa möjliga service till kunden? Till vårt kundtjänstteam söker vi nu glada och lösningsorienterade kundtjänstmedarbetare med brinnande intresse för underkläder.
I rollen som kundtjänstmedarbetare hanterar du samtal, chatt och email från våra kunder, där du besvarar frågor kring beställningar, leveranser, tillgänglighet, priser, produkter, returer mm. Du ansvarar för att vår servicenivå är i världsklass och fångar varje möjlighet att ge våra kunder en exceptionell kundupplevelse.
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du:
· Genom inkommande samtal, chattar, email och meddelanden i sociala kanaler hjälpa våra kunder
· Informera om våra produkter och ge råd om lämpliga produkter utifrån kundens behov
· Hålla löpande kontakt med lager och E-Commerce team gällande in- & utleverans, frakt etc.
På Miss Mary of Sweden erbjuds du en arbetsplats centralt i Borås där du arbetar enligt kollektivavtal. Du kommer att arbeta enligt schema under dagtid, kvällar och helger.
Introduktion, upplärning och arbetet sker på plats i vår kontorslokal på Skaraborgsvägen 30 i centrala Borås.
Din profil
För att trivas i rollen behöver du vara engagerad, social och lyhörd. Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundbemötande och har en självklar känsla för service. Du är kommunikativt duktig och uttrycker dig väl i både tal och skrift. Vidare är du en god lyssnare som har vana vid att förankra och bemöta kunders olika behov på ett professionellt sätt.
Då vi har många internationella kunder förutsätter vi att du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift. Ytterligare språk är meriterande.
Är du den vi söker?
Just nu söker vi både timanställda och sommarvikarier. Urval sker löpande.
Vid ansökan, maila oss ditt CV och personligt brev på work@missmary.se. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Jens Gunnarsson på jens.gunnarsson@missmary.se.