Kom och jobba på Borås trevligaste kundtjänst i sommar!

Vill du ha ett jobb där du uppmuntras ta ansvar, vara innovativ och ge bästa möjliga service till kunden? Till vårt serviceteam söker vi nu fler glada och lösningsorienterade kundtjänstmedarbetare med brinnande intresse för underkläder.
I rollen som kundtjänstmedarbetare hanterar du email och meddelanden ifrån våra kunder som berör orders, leveranser, tillgänglighet, priser, produkter, returer mm. Du ansvarar för att vår servicenivå är i världsklass och fångar varje möjlighet att ge våra kunder en exceptionell kundupplevelse.
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du:
Genom inkommande email, chatt, och meddelanden i sociala kanaler hjälpa våra kunder
Informera om våra produkter och ge råd om lämpliga produkter utifrån kundens behov
Hålla löpande kontakt med lager och E-Commerce team gällande in- & utleverans, frakt etc.

På Miss Mary of Sweden erbjuds du en arbetsplats centralt i Borås där du arbetar enligt kollektivavtal. Du kommer att arbeta enligt schema under dagtid, kvällar och helger. Introduktion och upplärning görs på plats men sedan kommer en stor del av arbetet tyvärr behöva ske på distans pga den rådande situationen med covid19. Vi hoppas att det kan komma att ändras framöver men tills dess erbjuder vi givetvis tillgång till den utrustning som arbetet kräver.
Din profil
För att trivas i rollen behöver du vara engagerad, social och lyhörd. Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundbemötande och har en självklar känsla för service. Vidare är du en god lyssnare som har vana vid att förankra och bemöta kunders olika behov på ett professionellt sätt. Du måste vara förberedd på tvära kast i rollen och kunna snabbt röra dig mellan olika system för att kunna hantera olika typer av kundfrågor. Har du tidigare erfarenhet av ärendesystem är det stort plus.
Då vi har många internationella kunder förutsätter vi att du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift. Ytterligare språk är meriterande.
Är du den vi söker?
Tjänsten är en visstidsanställning där tillträde sker enligt överenskommelse. Tjänsten kommer att vara schemalagd på 25–30% fram till 1 juli för att sedan övergå till heltid 100% fr.o.m. 1 juli-1 sep. För rätt person finns goda möjligheter till en fortsatt anställning även i höst.
Vid ansökan, maila oss ditt CV och personligt brev på work@missmary.se. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Ida Hallberg på ida.hallberg@missmary.se.


Miss Mary of Sweden, founded in 1957, is an international lingerie company that designs, produces and sells lingerie and swimwear online direct to consumer and in wholesale. The essence of our business is to test our styles in our catalogues in the Scandinavian market and to offer the best sellers to consumers through our own webshop and to mail order companies around the world. We are an established brand in many European markets and pride ourselves on craftsmanship and production of high-quality, well-fitting garments. Miss Mary of Sweden is still based in Sweden with an in-house design and development team in order to maintain the exclusivity of our styles.