Kommunals a-kassa söker fem Medlemskommunikatörer till Visby

Är du vår nya medarbetare?
Vi söker dig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som brinner för att ge personlig service till våra medlemmar.
Arbetet innebär att du tar emot frågor från våra medlemmar och intressenter och hjälper dem. Våra medlemmar kontaktar oss främst via telefon men det kan även röra sig om andra kanaler. Frågorna vi får kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskap, utbetalningar och liknande.
I rollen som medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av vår e-tjänst ”Mina Sidor”.  
Det här är personlig service
Vi ger våra medlemmar god och effektiv service. Som medlemskommunikatör gör du det genom att hjälpa varje medlem så långt det går. Du kommer att hjälpa medlemmarna med allmänna frågor de har om a-kassan, både om ersättning och om medlemskap.
Personlig service betyder också att du handlägger dina egna medlemsärenden från start till slut.
Som medlemskommunikatör ska du:
· Ge service via telefon och andra kanaler, och sättavåra medlemmar främst.
· Kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Vi jobbar med klarspråk i alla våra kanaler. 
· Proaktivt arbeta med att söka upp medlemmar som kan behöva hjälp med sitt ärende.
· Arbeta med medlemsvärvning.
· Dela vår värdegrund.
· Lägst gymnasiekompetens.
· Ha mycket god vana av att använda både dator och mobila enheter så som smart mobil och surfplatta. 
Meriterande
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservice via telefon och har vana att snabbt skifta mellan arbetsuppgifter.
Och att du talar fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska.
Ansökan och anställningsvillkor
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald i all vår rekrytering.
Tjänsten är tidsbegränsad anställning på heltid 4 maj - 31 augusti 2020.
Du kommer att sitta på vårt kontor i Visby.
Lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.
Vi har kollektivavtal med Handels.
Sista ansökningsdag: 2020-03-06
Skicka ett personligt brev och CV till: rekrytering.visby@kommunalsakassa.se
Märk ansökan: ”Medlemskom Visby”
Beskriv varför du är intresserad av tjänsten och varför just du skulle passa bäst för den.
Behandling av personuppgifter
Här kan du läsa om hur Kommunals a-kassa behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har när du söker arbete hos oss: https://www.kommunalsakassa.se/personuppgifter-ansokan