Kommunikationskoordinator till Consumer Sales Nordic

Vi söker just nu en kommunikationskoordinator under en tidsbegränsad period (12-18 månader) till ett av våra tvärfunktionella agila team inom Vattenfall Consumer Sales Nordic.
I rollen kommer du att vara en nyckelperson i teamets arbete med att skapa en förstklassig kundupplevelse genom hela kundresan. Du kommer framförallt att arbeta operativt med löpande kundkommunikation och utskick via vårt marketing automation-verktyg (MA-verktyg). Du förbereder innehåll för olika typer av utskick, t.ex. e-post och sms. Du sammanställer också målgrupper genom att ta ut kundlistor från databasen samt säkerställer att utskick går iväg som planerat.
För att trivas i rollen behöver du tycka om att arbeta praktiskt såväl i system, som med kommunikation, och med arbetsuppgifter som är av återkommande karaktär. Du behöver också vara noggrann, tycka om att skapa resultat med hög kvalitet och känna ett ansvar för att lösa de eventuella problem som uppstår i arbetet.
Organisationen och teamet som du kommer att tillhöra har ett starkt kundfokus och strävar efter att ständigt förbättra kundupplevelsen. Därför vill vi att detta känns viktigt även för dig.


Exempel på arbetsuppgifter
• Förbereda målgrupper genom att ta ut kunddata från MA-verktyget
• Löpande uppdatera innehåll i kundkommunikation med hjälp av befintliga mallar
• Korrekturläsa utskick
• Löpande dialog med printbyrå
• Informera internt om planerade utskick
• Skapa och genomföra utskick via MA-verktyget


Kompetens och erfarenhet
• Erfarenhet av att arbeta med kundkommunikation eller motsvarande arbetsuppgifter
• Intresse för och erfarenhet av att arbeta praktiskt i system
• Grundläggande förståelse för kunddata och viss erfarenhet av affärssystem, exempelvis SAP
• Grundkunskaper i Excel och Office 365
• Kunskap och förståelse om elpriser och elavtal är meriterande
• Erfarenhet av att arbeta i ett MA-verktyg är meriterande, men inte ett krav


Personliga egenskaper
• Ansvarstagande
• Strukturerad och noggrann
• Initiativtagande och självgående
• Har en stark vilja att ta sig an nya områden och lära sig nya saker
• Är orädd och prestigelös och vågar be om hjälp när det behövs
• Har en god förmåga att kommunicera och samarbeta såväl inom som utanför teamet
• Har ett stort intresse för kunder och kundupplevelse


Omfattning: Heltid. Tjänsten är en tidsbegränsad anställning (12-18 månader, med start så snart som möjligt).
Placering: Vattenfalls huvudkontor i Solna eller Vattenfalls kontor i Umeå.
Välkommen med din ansökan inkluderande personligt brev och CV senast den 30 maj 2022. Ansökningar kommer hanteras löpande under ansökningsperioden.


För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Henrik Dahlgren, Chapter Lead: henrik.dahlgren@vattenfall.com, 072-5708735. Om du har frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Cecilia Wijkman, cecilia.wijkman@vattenfall.com
Fackliga representanter nås via Vattenfalls växel, 08 739 50 00 Per Svensson (Akademikerna), Jens Morell (Unionen), Cecilia Bodin (Ledarna) , Mikael Mukka (SEKO)


Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle så erbjuder vi en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling. Vi uppmuntrar dig som vill komma vidare och utforska nya områden inom företaget. Med vår karriär- och utvecklingsmodell vill vi skapa tydlighet i vilka möjligheter du har att utvecklas i den inriktning du vill. Det är viktigt att hela livet fungerar och därför är vi måna om att våra medarbetare upplever en god balans mellan arbete och fritid.
Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla anställda ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könsidentitet och könsuttryck religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning.
Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.