Kommunikativ och driven Teamleader, it-supportfunktionen

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en utbildning som är av god kvalitet i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt alla skol- och verksamhetsformer inom skolväsendet i att lyckas med detta uppdrag. Skolverket erbjuder meningsfulla och stimulerande arbetsuppgifter samt ett omväxlande arbete med breda kontaktytor.

Avdelningen för verksamhetsutvecklings uppdrag och ansvar är att modernisera och utveckla Skolverket. Genom att bedriva verksamhetsutveckling sammanhållet, effektivt och ändamålsenligt skapas förutsättningar för att bedriva verksamhet optimalt och med hög kvalitet så att verksamheten kan utvecklas i takt med omvärldens krav och förväntningar. På avdelningen ligger även ansvaret för Skolverkets IT-leverans.

Arbetsuppgifter
Som teamledare ansvarar du för att leda, styra och koordinera det operativa dagliga arbetet för Skolverkets funktion för it-support. Du är placerad på enheten för drift och support inom avdelningen för Verksamhetsutveckling. Teamet består idag av 5 medarbetare och kommer växa under 2017. Du koordinerar och planerar teamets arbete, ansvarar för planering och uppföljning av teamets resurser samt hanterar externa resurser vid behov. Arbetet innebär ett tätt samarbete med enheterna portföljstyrning och förvaltning samt att du har en kontinuerlig dialog med övriga verksamheter inom Skolverket.

Du arbetar med att kvalitetssäkra det tjänstebaserade kontorsstödet för att hantera verksamhetens behov. Du ansvarar för att utveckla, bygga och anpassa supporten efter nytillkommande behov. Du skapar rutiner och processer enligt ITIL och till ”best practice”, samt bidrar till att teamet utvecklas i takt med teknik och verksamhet. Du har även ansvar för SAM (software asset management) licenshantering i verktyget snow. Vid behov kan du ingå i change management teamet. Du har ansvar för att ”it-support teamet” som helhet levererar enligt uppsatta mål och krav. Du samarbetar med andra teamleaders och ITIL Managers. I rollen ingår inget personalansvar eller budgetansvar, du rapporterar till enhetschefen.

Kvalifikationer
Du skall ha:


• relevant examen inom IT
• minst ett par års erfarenhet av liknande befattning som teamleader eller motsvarande
• erfarenhet av att leda drift- och förändringsarbete av komplexa IT-miljöer
• flytande i tal och skrift på både svenska och engelska
• innehavare av cert i ITIL foundation i minst 1 år

Vi ser det som meriterande om du har:


• Akademisk examen inom IT
• erfarenhet från offentlig verksamhet /myndighet
• erfarenhet från databasdesign och informationshantering
• erfarenhet eller certifiering i PPS
• erfarenhet av Scrum/Kanban

Som person är du nyfiken och lyhörd vilket gör det lätt för dig att hantera och förverkliga organisationens behov. Självklart kommunicerar du budskap och information på ett enkelt, tydligt och pedagogiskt sätt. Du har tydliga ledaregenskaper och stimuleras av att arbeta och samarbeta i ett högt tempo i en organisation i förändring. Vi vill att du är lösningsorienterad och duktig på att strukturera eget och andras arbete utifrån arbetsbelastning och tidplaner samt bra på att skapa effektiva team och att utveckla medarbetare. Du har lätt för att bygga relationer och hantera många kontaktytor. Vi fäster stor vikt vid personlig lämplighet.

Tjänsten är en tillsvidareanställning vi tillämpar sex månaders provanställning. Sista ansökningsdag är den 10 oktober 2017.


Fackliga representanter: Peter Karlberg 08-527 331 67 (OFR/ST), Ulrika Lindmark (Saco) 08-527 331 53, Claes Prentius (Saco) 08-527 334 47 och Maj Götefelt (OFR/LF) tel. 08-527 334 28.

I denna rekrytering har Skolverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt kontakt från annonsförmedlare eller försäljare.