Kommunikativ och strukturerad studentmedarbetare sökes till lönecenter

Falu kommun är Faluns största arbetsgivare. Våra 5000 medarbetare har Sveriges viktigaste jobb och gör skillnad för andra människor varje dag. För att kunna det krävs bland annat bra arbetsvillkor, goda ledare och en rättvis arbetssituation. Mycket av det arbetet initieras och drivs från vårt personalkontor. Här har vi bland annat ett gäng mycket kompetenta löne- och HR-specialister, en framsynt HR-chef, ett framgångsrikt bemanningscenter, ett kreativt rekryteringsteam och en härlig stämning. Vi söker nu en studentmedarbetare under ett stort projekt där vårt lönesystem skall bytas ut.

ARBETSBESKRIVNING

Falu kommun har ett gemensamt Lönecenter där anställda och chefer erbjuds service och svar på sina löne- och PS självservice-frågor. I och med införandet av det nya lönesystemet kommer vi behöva administrativt stöd i form av att ta emot och registrera ärenden via telefon och mail samt skriva arbetsgivarintyg och andra handlingar som avser löner etc. Vi söker nu en studentmedarbetare som kan bistå oss i dessa administrativa delar. och det är därför viktigt att du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och att du gillar att prata i telefon. 

För att få dig att växa kommer vi att ge dig stor insyn i de utmaningar vi står inför. Du kommer att få en god inblick i hur det är att arbeta på ett lönecenter i en komplex organisation. Vi hoppas att du är detaljmedveten och nyfiken samt att du har förmågan att hålla ett högt tempo när det gäller administration. Det är också viktigt att du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och att du gillar att prata i telefon. Vi söker någon som trivs i en miljö där vi ständigt försöker utvecklas som individer och förbättra vårt arbetssätt. 

Lönecenter är uppbyggt i tre delar. I Frontdesk svarar vi i telefon och registrerar frågor för att kunna använda statistiken i förebyggande syfte. Enklare supportfrågor som beräknas ta upp till 5 minuter besvaras direkt av Frontdesk. Mer komplicerade och tidskrävande frågor besvaras genom att ärendet läggs i en back office-funktion. Denna funktion besvarar anmälningar via formulär från vårt intranät samt ärenden via brev. När så krävs kommer handläggs ärendet av en kundindelad lönespecialist.

Vi arbetar mycket med systematiskt förebyggande arbete. Alla lönefrågor registreras i Lönecenter med hjälp av ett ärendesystem. Statistiken används för att förebygga frågor genom att förbättra den interna kompetensen och utbilda kunder och förbättra vårt intranät. Detta för att uppnå en ständigt lärande organisation som har möjlighet att tillhandahålla så smidig och effektiv lönehantering som möjligt med hög tillgänglighet, gott bemötande och en bred kompetens inom området.

TILLRÄCKLIGA KVALIFIKATIONER

Som person är du serviceinriktad och noggrann. Ytterligare krav för tjänsten är:

– pågående högskoleutbildning med inriktning mot HR eller ekonomi. Du måste hittills ha erhållit minst 60 högskolepoäng.

– förmåga att upprätthålla struktur i en miljö av lösa trådar och förmåga att handha flera ärenden parallellt

– god kommunikationsförmåga i både tal och skrift

FALU KOMMUN SOM ARBETSGIVARE

I Falu kommun finns en mängd intressanta och kvalificerade arbetsuppgifter. Vi har ingenjörer, kommunikatörer, lärare, undersköterskor, projektledare och jurister samt 214 andra yrkesbefattningar. Vår vision är Ett större Falun. Vi ska vara enkla att samarbeta med och till nytta för faluborna. Vi gör skillnad och vi har jobb som märks. Vi är dessutom en arbetsgivare som vill ta tillvara våra medarbetares fulla kompetens - det vet vi leder till utveckling både för individen och för organisationen. För oss är det viktigt att ge våra medarbetare ett hållbart arbetsliv, vilket vi kallar ”Balans i livet”. Vi satsar alltså mycket på de mjuka värdena – hur människor mår, blir bemötta och kan växa – eftersom det är vår definition av att vara en riktigt bra arbetsgivare. I Falu kommun eftersträvar vi jämställdhet och vi ser gärna en personalsammansättning som speglar mångfalden i samhället. Vi välkomnar därför sökande som bidrar till detta.

ANSTÄLLNINGSVILLKOR

Timanställning, 5-15 timmar per vecka, med start i september 2016. Urvalsarbetet sker löpande.

UPPLYSNINGAR

Evalinda Aarvaag, Lönechef Falu kommun: 023-828 30