Kommunikatör

Stockholm Vatten och Avfall är Sveriges ledande vatten- och avfallsbolag. Vi är en samhällsbyggare i framkant som driver och utvecklar vatten- och avfallstjänster med miljöfokus. Vi tar ansvar för stockholmarnas och miljöns bästa i allt vi gör och har ett långsiktigt ansvar för kommande generationer. Tillsammans med invånare, företag och andra intressenter arbetar vi för att Stockholm ska bli världens mest hållbara stad.

Vi söker en driven kommunikatör som vill vara med och utveckla vår kundkommunikation och förse våra kunder med information om våra viktiga frågor. Med ansvar för vatten- och avfallshantering berör vi alla stockholmare varje dag, året om. Brinner du för engagerande kommunikation som gör skillnad och vill ha en viktig roll i Stockholms utveckling mot en hållbar stad? Då är du den vi söker.

ARBETSUPPGIFTER
I ditt uppdrag kommer du framförallt att arbeta med att utveckla kommunikationen gentemot våra kunder och innehållet i våra kommunikationskanaler. Detta sker i nära samarbete med kundtjänst och övriga verksamheten för att skapa värde och nytta för våra kunder.

Vi vill att det ska vara lätt att göra rätt, både när du använder våra tjänster och vill leva hållbart. Som leverantör av avfalls-, vatten- och avloppstjänster har vi många viktiga budskap. Från 2024 får vi ett utökat ansvar, då vi kommer ta hand om förpackningsinsamlingen i staden. Från 2023 är det obligatoriskt att sortera ut sitt matavfall. I och med de ändringarna behöver vi arbeta ännu mer med kundnära kommunikation.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

•Att arbeta nära kundtjänst, övriga kommunikatörer och våra kundnära verksamheter med att identifiera kommunikationsbehov och genomföra de kommunikationsåtgärder du ser behövs.
•Skriva, publicera och producera kommunikationsmaterial, och kan även agera beställare av olika kommunikationstjänster.
•Dagligt redaktionellt arbete på såväl webb, i sociala kanaler och kundsystem som via tryckta kanaler som foldrar och brev.
•Att planera, genomföra och utvärdera kommunikationsinsatser.
•Att du medverkar till att utveckla vår kommunikation både operativt och strategiskt.
•Du coachar och stöttar organisationen utifrån deras kommunikationsbehov.

Tjänsten är placerad på Stockholm Vatten och Avfalls kommunikationsenhet som består av 16 medarbetare med olika ansvar och kompetenser. Vårt huvudkontor ligger i Bromma.

KVALIFIKATIONER
För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Har en högskoleexamen inom kommunikation eller annan relevant inriktning. Du har några års erfarenhet av kommunikatörsyrket, både att producera god kommunikation själv och som beställare.
• Är en van användare av EPiServer eller liknande webbpubliceringsverktyg och arbetar med sociala kanaler som integrerade delar i kommunikationsuppdraget. Du kan även Adobes program för bild och grafisk produktion.

Det är meriterande om du har arbetat med tjänstedesign, då vi arbetar med att förbättra kundupplevelsen.

Som person innehar du följande personliga egenskaper:
Du är engagerad och brinner för kommunikation som gör skillnad. Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och är en snabb, producerande kommunikatör. Du är van att anpassa budskap till olika målgrupper och kanaler.
Som person är du mål- och lösningsorienterad och har lätt för att skapa goda och långvariga relationer internt och externt. Du har kapacitet att stötta flera projekt parallellt. Du är självgående och tar eget ansvar men arbetar även bra i grupp och är en god lagspelare.

Eventuellt kan arbetsprover tillämpas under rekryteringsprocessen.

ÖVRIGT
Förutom spännande arbetsuppgifter, engagerade kollegor och ett bra arbetsklimat erbjuds du även goda anställningsförmåner och arbetsvillkor i en lärande organisation. Vi erbjuder våra medarbetare goda förutsättningar för balans mellan arbete och fritid. Läs mera om oss på svoa.se/jobb

Då vi är en arbetsgivare som värnar om och strävar efter en trygg arbetsmiljö för våra medarbetare och vår samhällsviktiga funktion, kommer du som slutkandidat att genomföra ett drogtest hos vår hälsopartner.