Kommunikatör/kundvärd

Är du lika intresserad av att producera bra kommunikation som du är av att ge kundservice? Då har vi den perfekta kombinationstjänsten, där du delar din arbetstid mellan rollerna som kommunikatör och som kundvärd, i vår kundtjänst. Ta chansen och sök tjänsten som kommunikatör/kundvärd hos Kungälvsbostäder!
Om Kungälvsbostäder
Som Kungälvs största hyresvärd är det självklart för oss att bidra till att utveckla hela staden. Vårt viktigaste bidrag är tryggt och trivsamt boende med god service och starkt boendeinflytande. För att uppnå detta samarbetar vi med det lokala näringslivet, föreningslivet och kommunen. Målet är ett Kungälv där alla kan leva och bo tillsammans.
Arbetsuppgifter
I rollen som kommunikatör/kundvärd kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära att:
• Kontinuerligt utveckla och uppdatera företagets webbsida, intranät och sociala medier
• Ta fram annonser, trycksaker samt annat marknadsföringsmaterial
• Producera kommunikationsmaterial – internt och externt – utifrån värdegrund och grafisk profil
• Vara behjälplig vid framtagande av div presentationsmaterial med text och bild
• Under vår telefontid hantera inkommande samtal för Kundtjänst och till viss del för uthyrning
• Ta emot besökare i kundtjänsten
- vardagliga frågor, felanmälningar och beställningar
- ta emot uppsägningar
- stötta i uthyrningsärenden i tidigt skede före förmedlingen
• Genomföra omflyttning med in- och utflyttande hyresgäster varje månad
• Vara ett stöd till övriga organisationen vid behov
Om dig
Vi söker dig som har relevant utbildning inom kommunikation. Du har flerårig erfarenhet av arbete med intern/extern kommunikation, hantering och kommunikation i sociala medier samt erfarenhet av innehållsproduktion och webbpublicering. Du är en mycket god skribent med fingertoppskänsla för tonalitet och helhet, kan kommunicera enkelt, begripligt och är van att formulera, skriva och sammanfatta budskap och texter. En förutsättning för arbetet är att du behärskar Adobes CS-program, framför allt InDesign och Photoshop samt Windows- och Officepaketet.
I vår kundtjänst kommer du att vara den som våra hyresgäster möter först i kontakten med oss. Det är ditt jobb att hjälpa dem på bästa sätt oavsett fråga. Det är därför viktigt att du trivs i mötet med människor, har lätt för att kommunicera och förstår vikten av att ge god service. Vi arbetar i Vitecs fastighetssystem.
För att trivas i rollen behöver du vara kreativ, serviceinriktad och van vid att ta egna initiativ. Som person är du prestigelös och har mycket lätt för att samarbeta. Du har ett stort intresse för människor och samhällsfrågor. Tillsammans arbetar vi för nöjdare hyresgäster. För oss är dina personliga egenskaper viktiga och vi ser det som en självklarhet att du bidrar positivt till vår arbetsmiljö och arbetsglädje samt agerar utifrån vår värdegrund.
Titel: Kommunikatör/Kundvärd
Anställningsform: Tills vidare
Start: så snart som möjligt
Låter det här som någonting för dig?
Tjänsten är på heltid med placering i Kungälv. Du rapporterar till kommunikationschefen. Urval och intervjuer sker löpande, med sista ansökningsdag den 15 september. Alla ansökningar behandlas konfidentiellt.