Kommunikatör/Nordisk Kundtjänst! Fi, No & Da.

Vi söker just nu för kunds räkning ett antal serviceminded och duktiga kommunikatörer för arbete inom kundtjänst. Vår kund är ett internationellt och väl etablerat teleperformanceföretag. Vi söker dig som talar och skriver antingen danska, finska eller norska flytande samt mycket god engelska. Din huvuduppgift inom kundtjänst är att utföra kvalitativa utgående och inkommande telefonsamtal i enighet med utbildning och information gällande projektet. Uppdraget gäller teknisk support och en unik teknisk utbildning ingår. Du som söker är som person... ...Kommunikativ ...Lyhörd ...Serviceminded ...God inlevelse/problemlösnings- förmåga, Grupporienterad, ...ställer upp, Samarbetsvillig ...Samarbetsvillig ...Flexibel ...Stresstålig ...Strukturerad, ...Osjälvisk, Varm, vänlig ...Uppgiftsfokuserad ...Saklig ...Teknikintresserad Du har en trevlig telefonröst som är välartikulerad och "behaglig"så att det utan problem framgår vad du säger. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete via telefon men det är inte krav, det kan uppvägas av de personliga egenskaperna alternativt också av erfarenhet från andra arbeten. Om detta är rätt tjänst för dig, tveka inte - ta chansen nu och sök tjänsten på www.academicresource.se, klicka på "Sök jobb!". Ange referens under "Dina sökord". Intervjuer sker löpande. Utbildning: Gymnasial är att föredra gärna inom teknik och/eller data. Erfarenhet/kunskaper: Grundläggande kunskaper inom operativ system, MS office, tangetbordvana, erfarenhet av Internetanvändning. Erfarenhet av arbete med kundservice/service, gärna genom arbete med data/IT. Ansvar/arbetsuppgifter: Hantera inkommande samtal gällande kundtjänst, ordermottagning, förfrågningar och reklamationer inom ramarna för fastställt manus. Genomföra inom företaget vanligt förekommande arbetsuppgifter. Ansvarar för den egna administrationen, framför allt tids-rapporteringen. Att delta i inplanerade utbildningar, såväl interna som externa. Att delta i projektmöten samt övriga utlysta informationsträffar. Att iaktta de regler och policys som finns inom företaget. Att efter bästa förmåga bidra till att företagets övergripande mål uppfylls. Språk: Norska, danska eller finska: flytande i tal och goda kunskaper i skrift. Engelska: Mycket goda kunskaper då all dokumentation görs på engelska.