Kommunvägledare

Sigtuna kommun är en framtids- och tillväxtkommun med 47 000 invånare boende i någon av våra tätorter Märsta, Rosersberg, Sigtuna stad eller på vår levande landsbygd. Nästan 30 000 arbetstillfällen finns i kommunen varav 20 000 på Arlanda flygplats. Innovation och hållbara logistiklösningar för framtiden har blivit kännetecknande för Rosersbergs industriområde och i Sigtuna stadsängar bygger vi hållbart för framtiden.

I Sigtuna kommun kommer invånaren först. Vi tror på allas lika värde, kvalitet i fokus, uppdragsgivarens förtroende och att olikheter berikar.





ARBETSUPPGIFTER
Som kommunvägledare

- Ger du information och vägledning till invånarna och företag och handlägger ärenden.

- Svarar på frågor som gäller kommunens alla verksamhetsområden och uppgifterna är varierande.

- Bidrar till att förbättra kommunens service till invånare och företag inom ramen för det kommunala uppdraget och i ett nära samarbete med kommunens förvaltningar.

- Hanterar ett antal olika kommunikationsvägar och utför ditt uppdrag via dator, telefon och personligt besök.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en gymnasieutbildning, har goda IT-kunskaper och förmåga att hantera olika datasystem, sociala medier och webbchatt. Du ska ha goda kunskaper i svenska i både tal och skrift och goda kunskaper i engelska. Kunskaper i andra språk är meriterande.

Du ska ha erfarenhet av att

- Arbeta i en serviceinriktad verksamhet med att ge service via telefon och besök.

- Arbeta med datorn som verktyg och i flera olika data system.

Har du tidigare erfarenhet av arbete inom kontaktcenter inom kommunalverksamhet och med sociala medier är det meriterande.

De egenskaper som vi söker hos en kommunvägledare är att:

- vara serviceinriktad, lösningsorienterad och positiv.
- vara utåtriktad och ha en hög social kompetens.
- ha förmåga att arbeta under tidspress och kunna hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.
- trivas med ett arbete i högt tempo.
- vara flexibel och hantera varierande arbetsuppgifter.
- motiveras av vilja att hjälpa och vägleda.
- vara öppen för att bredda sin kompetens.
- ha förmåga att arbeta självständigt och i team.
- lätt kunna hämta in ny information och omsätta till handling.
- ha en kommunikativ förmåga, både i tal och skrift.
- vara lyhörd mot våra kommuninvånare.


ÖVRIGT
Sigtuna kommun erbjuder friskvårdsbidrag och för bättre hälsa har vi rökfri arbetstid!

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.