Kommunvägledare

Sigtuna. Du kanske tänker på den pittoreska staden vid Mälaren, den internationella mötesplatsen och handelsstaden med tusenåriga anor? Det är sant. Men idag är Sigtuna kommun så mycket mer. Här finns Märsta, Valsta, Rosersberg, Arlanda och en levande landsbygd. Än idag är Sigtuna en plats som välkomnar det internationella och mångkulturella. För vi vet att olikheter berikar. Hos oss möts människor, tankar, idéer, kulturer och företag. Hos oss möts dåtid och framtid, natur och stad, Sverige och världen. Varje år passerar många miljoner människor Sigtuna kommun via landets största flygplats. Men snarare än en plats att resa ifrån är det här en plats att komma hem till. Välkommen till Sigtuna kommun.



ARBETSUPPGIFTER
Som Kommunvägledare hos oss kommer du vara en del i ett härligt gäng som har samma uppdrag, att ge våra invånare bästa tänkbara service!
Här blir du på många sätt kommunens ansikte utåt eftersom samtalet eller mötet med dig, och den hjälp du ger är ofta första kontakten för den som vill komma i kontakt med oss. Du kommer att få vara med på vår resa mot att ge våra kommuninvånare service i världsklass.

För att passa in hos oss behöver du vara flexibel, tycka om att ha kundkontakt via telefon, mail, sociala medier och vid personliga möten. Självklart räknar vi med att du har fingertoppskänsla för service och bemötande mot såväl kunder som kollegor.
Du har erfarenhet av att möta människor i även svåra situationer och kan hantera det på ett lugnt och
professionellt sätt. Arbetsuppgifterna inkluderar allt ifrån ärendehantering och administration till beslut i vissa
ärenden. Arbetsområdena spänner över hela kommunens verksamhet.

Det är också viktigt att du som person är trygg, ödmjuk, positiv och vill "ge det lilla extra" när så behövs. Att du har god samarbetsförmåga och snabbt kan lära dig nya områden tar vi för självklart.
Du är allmänbildad och samhällsintresserad och ser kritik och synpunkter som förbättringsförslag snarare än klagomål.

Vi erbjuder dig en trevlig arbetsplats där vi arbetar enligt vår värdegrund på Sigtuna Kommun, Invånaren först - Allas lika värde - Kvalitet i fokus. Vidare kan vi erbjuda dig ett fartfyllt, inspirerande och varierande arbete i en omväxlande miljö. Då vi har Kommunvägledare placerade på 4 olika geografiska platser i kommunen kommer du att kunna arbeta på olika platser och genom det kompetensutvecklas..
Här hos oss finns möjlighet att utveckla en gedigen kunskap om hur en kommun fungerar.

Vill du veta vad som händer varje dag på jobbet, då ska du inte söka till oss!

KVALIFIKATIONER
Våra formella krav på dig.
Erfarenhet från arbete med service i privat eller offentlig sektor är ett krav. Helst att du har eller redan nu arbetar som Kommunvägledare. Du måste ha arbetat med telefon som ett arbetsverktyg i tidigare arbeten.
Du ska prata svenska och engelska obehindrat, det gäller även i skrift. Ytterligare språk ser vi som en stor fördel.

Personliga kompetenser som är meriterande är att du är resultatorienterad. Vi ser att du gärna sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt och ambitiöst för att nå dessa mål och gör vad som krävs för ett gott resultat.
Du är samarbetsorienterad och arbetar bra med andra människor samt hittar win-win-lösningar genom ett prestigelöst fokus på det gemensamma målet. Är smidig, lyhörd och kommunicerar på ett konstruktivt sätt.
Du är lugn och stabil, hanterar stress på ett konstruktivt sätt, bibehåller ett gott humör vid press och motgångar. Behåller ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker.
För oss är det viktigt att du är strukturerad, du arbetar enligt en tydlig process, organiserar och planerar ditt arbete väl, slutför det som påbörjats och håller deadlines.

Tjänsten är förlagd till dagtid men helgtjänstgöring enligt schema kan komma att bli aktuellt.

ÖVRIGT
Läs gärna mer om hur det är att jobba hos oss i Sigtuna kommun! https://www.sigtuna.se/naringsliv-och-arbete/jobba-hos-oss.html

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.