Kommunvägledare sökes till Eskilstuna Direkt!

Om oss
Hej! Det är vi som är Clockwork. Enligt Bolagsverket tillhör vi bemanningsbranschen men vi ser det inte som att vi arbetar med bemanning (inte bekvinning heller, för den delen) – vi jobbar med människor! Visst, vi rekryterar chefer och specialister, vi kompetensförsörjer industrier, teknikbolag, handelsföretag och andra, vi hjälper skolor att höja sin kompetens och vi matchar talanger och förmågor mot arbetsmarknadens behov. Men vårt erbjudande handlar egentligen om en enda sak: kraften att gå framåt. Därför säger vi hellre att vi är i ”bättre-framtids-branschen”. Med hög kompetens, personligt engagemang och ett prestigelöst arbetssätt är det vår ambition att varje dag vara en laddstation för människor och företag som vill utvecklas. Du kan hämta kraft hos oss i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se

Om företaget
Eskilstuna direkt är kommunens kontaktcenter dit du vänder dig för att få svar på frågor eller uträtta ärenden.

Våra kommunvägledare ger dig information och vägledning som leder till ett snabbare svar på din fråga. Vi pratar svenska, finska, engelska, arabiska samt flera andra språk och har öppet varje vardag.

Dina arbetsuppgifter
Nu söker vi en konsult för uppdrag hos Eskilstuna Direkt. Start omgående till den 30.09.2022.

Dina främsta arbetsuppgifter är att ta emot samtal, lyssna in vad personen vill, antingen ge svar på funderingen direkt eller koppla vidare till rätt specialistavdelning. Du är första kontakten i en stor organisation och spelar en samhällsviktig roll. För att trivas i rollen behöver du gilla att jobba på kontor, sköta telefonsamtal, vara social, service minded och tillmötesgående.
Varje morgon klockan 07.30 har du en digital uppstart med ditt team där ni går igenom vad som eventuellt kan väntas under dagen. Vid behov kan även du bemanna receptionen kortare stunder.

Ordinarie arbetstider: måndag-torsdag 7.30-16.30 fredag 7.30-16.00
Arbetstider vecka 26–32: måndag-fredag 7.30-16.00

Övrigt: Du kan komma att hantera känsliga ärenden och därav jobbar du under sekretess och kommer signera ett sekretessavtal.

Din profil
Krav för tjänsten är:
- Avslutad gymnasieexamen
- Goda kunskaper i svenska samt engelska.
- Vana att arbeta över telefon. (Exempelvis: callcenter, kundservice, växel, försäljning, mötesbokare)

Du har en känsla för service och är flexibel. Varje dag kommer du hantera mängdsamtal och inget är det andra likt. Viktigt är att du snabbt kan ställa om efter ett samtal och ta nästa ärende.
En tydlig kommunikation är viktigt, såväl i tal som skrift.

Arbetet som konsult på Clockwork ger dig ett brett kontaktnät, goda karriärmöjligheter samt riktigt goda chanser att påverka såväl arbetssituation som personlig utveckling. Som anställd hos oss får du en attraktiv anställning med marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. För att passa in i rollen som konsult ser vi att glädje, engagemang och affärsmässighet speglar din personlighet.

Ansökan
Urval sker löpande så ta chansen och ansök via clockworkpeople.se redan idag! Du är varmt välkommen att kontakta Elin Hernodh på elin.hernodh@clwork.se om du har några frågor.