Kommunvägledare som vill medborgarens bästa - vikariat

Kontaktcenter

Är du proffs på bemötande och informationssökning? Är du också lite av en detektiv samt van att navigera i digitala verktyg? Välkommen till kontaktcenter - framtidens arbetsplats!

Som kommunvägledare på kontaktcenter har du ett av kommunens viktigaste jobb. Du arbetar varje minut med medborgaren i fokus. Via telefon svarar du på frågor och förmedlar information om allt ifrån bygglov till förskolor.

För att lyckas i rollen behöver du snabbt kunna ta in information och förmedla den på ett pedagogiskt sätt. Du är strukturerad och trivs med högt tempo. Du har god kommunikativ förmåga i både tal och skrift (främst på svenska men även engelska), är social och har lätt för att bygga relationer. Med din positiva inställning är du en god ambassadör för alla våra verksamheter.

Vi söker dig som har
- Högskoleexamen inom kommunikation eller annat område som vi bedömer likvärdigt.
- Flera års erfarenhet från ett serviceyrke.

Vi erbjuder dig
- ett utvecklande jobb i en spännande miljö
- en arbetsgemenskap utöver det vanlig

Om arbetsplatsen
Kommunens kommunikationsavdelning består av två enheter, kommunikationsenheten och kontaktcenter, som tillsammans består av ca 40 medarbetare. Din anställning kommer att vara på kontaktcenter som är medborgarnas och företagens ingång till service och information om kommunens verksamhet och tjänster. Vi har kontakter i första hand via telefon men också via digitala kanaler och fysiska möten.

För frågor
Vill du veta mer kontakta Ewa Ling Persson, kontaktcenterchef, tfn 036-10 21 69.
Facklig kontakt för Vision är Camilla Sundqvist, camilla.sundqvist@jonkoping.se

Tillsammans gör vi Jönköpings kommun bättre – för alla. Hos oss får du mer än ett jobb. Välkommen att söka tjänsten som kommunvägledare.


Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.