Kommunvägledare till Hedemora Kommun

Gillar du att arbeta med och för människor och brinner för att hjälpa andra människor och underlätta deras vardag? Då har jag det perfekta jobbet för dig! Vi söker nu för Hedemora Kommuns räkning två personer som under två månader vill vara med att utveckla deras servicecenter och ta kommunens service till nya höjder. Vi tillämpar löpande urval, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

OM TJÄNSTEN
Vill du vara med och förändra Hedemora kommuns arbetssätt och kultur gällande bemötande, service och effektivitet? Vi söker nu åt Hedemora Kommuns räkning två personer som vill vara med och bygga upp kommunens servicecenter, som ska fungera som en smidig kommunikationskanal mellan kommun och invånare samt möjliggöra effektivare arbete för övriga verksamheter i kommunen.

Du erbjuds


* En roll där du får möjlighet att underlätta andra människors vardag
* En roll där du har stort utrymme att komma med egna förslag på förbättringar
* En meriterande erfarenhet av att jobba i en kommun


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsdagar kommer i stor utsträckning bestå av att mottaga ärenden via telefon och hantera dessa eller hänvisa vidare till rätt ställe. Målet är att invånarnas kontakt med servicecenter har skapat ett mervärde genom förbättrad förståelse och insikt om ärendet och därmed en enklare vardag och detta gör du genom att:


* Tillgodose snabb och bra service med ett professionellt bemötande
* Ge information, råd och stöd gällande invånarnas behov och önskemål


VI SÖKER DIG SOM
För att passa i den här rollen ser vi att du gillar att arbeta med människor och brinner för service. Du trivs att ha flera bollar i luften samtidigt och kan hantera ett högt flöde.

Vi söker dig som


* Har eftergymnasial utbildning, alternativt erfarenhet som vi bedömer som likvärdig.
* Har erfarenhet av att arbeta med service
* Kan hantera digitala system och har förmåga att vara en del av utvecklingen av dessa
* Har goda kunskaper i svenska och engelska språket i tal och skrift


För att lyckas i rollen ser vi att du är:


* Problemlösande
* Flexibel
* Självgående


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: 100%, tidsbegränsat 2 månader från och med startdatum.
* Placering: Hedemora


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Du kan läsa mer om Hedemora Kommun här