Kommunvägledare till kontaktcenter i Göteborgsområdet

Tjänstebeskrivning
Har du erfarenhet av att ge kundservice i världsklass?
Vill du bli en del av ett sammansvetsat team?
Då kan du vara den vi söker som kommunvägledare till Göteborgsområdet!

PerformIQ söker för kunds räkning en kommunvägledare till deras supportavdelning inom kommunen i närheten av Göteborgsområdet. Vi söker dig som vill hjälpa kommunens invånare genom att besvara ett brett spann av olika frågor på både telefon, mejl, sociala medier samt fysiska besök. Som kommunvägledare inom kommunal verksamhet kommer arbeta självständigt och lösningsorienterat med starkt driv samt vilja att lösa ärenden som uppkommer inom de olika kanalerna du arbetar med.

Tjänsten passar dig som lockas av att arbeta serviceinriktat inom ett sammansvetsat team som alltid sätter varje enskilt ärende i fokus. Då du kommer att ha direktkontakt med kunder genom olika kanaler är det av stor vikt att du som person är kommunikativ, lösningsorienterad, stresstålig samt van vid att ha flera saker på gång samtidigt, utan att för det kompromissa med kvaliteten i arbetet.

Krav på person
Vi söker dig som är driven och brinner för att ge bästa möjliga service. Du har en bakgrund där du fått använda telefonen som arbetsverktyg genom exempelvis kundservice och/eller försäljning.

För att lyckas i rollen som kundsupport krävs vidare:

- Tidigare erfarenhet av kundservice
- Svenska flytande i tal och skrift
- Gymnasial examen

Vidare ser vi det som starkt meriterande om du tidigare arbetat i någon form av ärendehanteringssystem då alla ärenden registreras internt hos kommunen.
Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som kommunvägledare.

Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid till och med september
Arbetstid: Kontorstider
Plats: Göteborgsområdet

Uppdraget ingår i vår konsultverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av PerformIQ.
Skicka in din ansökan genom att trycka på "ansök". Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Teodor Nellvik på teodor.nellvik@performiq.se Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Det är PerformIQ! För mer information, besök www.performiq.se

Sökord: kundservice, kundsupport, göteborg, service, support