Kommunvägledare till Kulturkvarteret i Hjo

Kommunen har drygt 9000 invånare och ligger vid Vätterns västra strand. Här finns bra service, nära till fritidsaktiviteter och ett starkt expansivt näringsliv. Trästaden hör till de finaste boendemiljöerna som skapats i Sverige. Idag finns endast ett fåtal kvar och Hjo är en av dom.

Hjo kommuns värdegrund - Det goda mötet – kännetecknas av ett öppet och välkomnande förhållningssätt. Alla medarbetare har som mål att göra det bästa för Hjo kommun och för de som bor, verkar och vistas här.


ARBETSUPPGIFTER
Vi befinner oss mitt uppe i ett spännande utvecklingsarbete med målsättningen att erbjuda ett ännu bättre serviceutbud i Kulturkvarteret och nu tar vi nästa steg genom att utöka vårt team med ytterligare en medarbetare.

Här kommer du tillsammans med övriga kommunvägledare och chef driva, förbättra och utveckla enhetens verksamhet och du kommer att ha stora möjligheter att också vara med och forma tjänsten så att den anpassas utifrån verksamhetens behov.

Som kommunvägledare har du ett stort fokus på service och kundnöjdhet. Du blir också en del av ett utvecklingsfokuserat team, som kännetecknas av stort eget ansvar och hög servicekänsla, kombinerat med en stolt laganda.

Hjo kommuns kontaktcenter ansvarar även för Tibro och Karlsborgs kommuns inkommande samtal och du kommer därför att ha ett mycket nära samarbete med dessa kommuner.

I arbetsuppgifterna ingår bl.a. växeltelefoni, besökshantering, kundsupport, resebeställningar och webbarbete.

Vidare kommer du att arbeta med kundcentret som kommunikationsbärare av kommunerna och dess tjänster.

Tjänsten innefattar visst kvällsarbete fram till 18.30 vissa dagar samt även en del helgarbete, i huvudsak dagtid.

KVALIFIKATIONER
• Utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för uppdraget

• Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift. Kunskaper i andra språk kan vara meriterande

• Erfaren datoranvändare, van vid informationssökning och att arbeta i olika IT-system (gärna kunskaper i Episerver och ImageVault)

• Erfarenhet från kundorienterad verksamhet

• Erfarenhet från kommunal eller annan offentlig verksamhet kan vara meriterande

ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Hjo kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via länk i annonsen, inte via e-post eller pappersformat.