Kommunvägledare till Servicecenter

Varmt välkommen till Oskarshamns kommun!
Med havet som fond och skogen runt hörnet är det lätt att förälska sig och slå sig till ro.
Att jobben finns här gör boendefrågan till en av våra viktigaste utmaningar och just nu ser vi flera spännande bostadsprojekt växa fram - en spännande satsning som knyter samman hamnområdet med stadskärnan och ytterligare förstärker den unika kopplingen mellan hav och land. Nya boenden ger ännu mer liv till en redan levande stadskärna, med ett varierat utbud av butiker och service i en vacker miljö, samtidigt som vi ser staden växa även i utkanterna, med flera nya handelsområden.
Det blomstrande förenings- och kulturlivet gör oss till en evenemangsstad att räkna med i framtiden. Vare sig det gäller prestationerna på idrottsarenan eller upplevelserna på scenen.
Närheten mellan landsbygd, stad, hav och skog ger dig alla förutsättningar att leva tryggt och bekvämt, med tid över att följa passioner och drömmar.

Oskarshamns kommuns Servicecenter ligger som en funktion under Digitaliseringsavdelningen. Vi finns i stadshusets entré och är ansiktet utåt mot både medborgarna och kommunens anställda. Vi söker just nu en serviceinriktad sommarvikarie som vill arbeta tätt tillsammans med de andra sju kommunvägledarna under våra lägre bemannade månader.

ARBETSUPPGIFTER
Som kommunvägledare ingår du i kommunens Servicecenter. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer främst att vara mottagande och hantering av frågor och ärenden via telefon, e-post och besök. Frågor och ärenden kommer både från kommunens invånare men även internt från kommunens samtliga förvaltningar. Du arbetar utifrån en helhetssyn och ditt fokus ligger på att hålla en hög servicegrad.

Som kommunvägledare kommer dina arbetsuppgifter även innehålla att lämna information om kommunens verksamheter, ge vägledning, besvara statusfrågor, utföra enklare handläggning av nya ansökningar samt att ta emot synpunkter från våra medborgare.


KVALIFIKATIONER
Du som söker ska ha gymnasieutbildning med serviceinriktning och/eller samhällsinriktning. Vi ser också gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter sedan tidigare och då främst arbete i telefoni. Då kommunen tar emot många turister under sommaren är det även viktigt att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska för att kunna hantera ditt arbete på ett bra sätt.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekrytering. Egenskaper som värderas högt är ett positivt synsätt, ett bra bemötande och en hög flexibilitet då arbetsuppgifterna alltid varierar när man arbetar med människor. Det är även viktigt att du som person är en lagspelare.


ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka via söklänken och inte via e-post eller pappersformat.
Vi har rökfri arbetstid.
Vi erbjuder ett flexibelt friskvårdsavtal.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänst.