Kommunvägledare till Servicecenter

Varmt välkommen till Oskarshamns kommun!
Vi är så glada att du har planer på att börja jobba hos oss. Här ger vi våra medarbetare möjlighet att utvecklas med en framtidstro och en Vi-känsla. Platsen Oskarshamns kommun är en varm oas i havsnära miljö med 32 mil kust och över 5000 öar. Vårt näringsliv är spännande, energiskt och det blomstrande förenings- och kulturlivet gör oss till en evenemangsstad att räkna med nu och i framtiden. Här är det nära till allt och lätt att leva ett gott liv.

Oskarshamns kommuns Servicecenter ligger som en funktion under IT-avdelningen. Vi finns i stadshusets entré och är ansiktet utåt mot både medborgarna och kommunens anställda. Vi söker just nu en serviceinriktad kommunvägledare som vill arbeta i vårt team.

ARBETSUPPGIFTER
Som kommunvägledare ingår du i kommunens Servicecenter. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer främst att vara mottagande och hantering av frågor och ärenden via telefon, e-post och besök. Frågor och ärenden kommer både från kommunens invånare men även internt från kommunens samtliga förvaltningar. Du arbetar utifrån en helhetssyn och ditt fokus ligger på att hålla en hög servicestandard.

Som kommunvägledare kommer dina arbetsuppgifter även innehålla att lämna information om kommunens verksamheter, ge vägledning, besvara statusfrågor, utföra enklare handläggning av nya ansökningar samt att ta emot synpunkter från våra medborgare.

KVALIFIKATIONER
Du som söker ska ha gymnasieutbildning med serviceinriktning och/eller samhällsinriktning. Vi ser också gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter sedan tidigare. Då kommunen tar emot besökare med olika nationaliteter är det även viktigt att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska för att kunna hantera ditt arbete på ett bra sätt. Du bör även ha god datorvana.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekrytering. Egenskaper som värderas högt är ett positivt synsätt, ett bra bemötande och en hög flexibilitet då arbetsuppgifterna alltid varierar när man arbetar med människor. Det är även viktigt att du som person kan ha många bollar i luften.

ÖVRIGT
Vi tillämpar löpande rekrytering, välkommen med din ansökan redan idag!

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka via söklänken och inte via e-post eller pappersformat.

Vi har rökfri arbetstid.

Vi erbjuder ett flexibelt friskvårdsavtal.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänst.