Kommunvägledare - vikariat

På Österlen skapar vi förutsättningar för hög livskvalitet där Tomelilla kommun är plats för inspiration och utveckling. Kommunen har cirka 800 medarbetare och vi erbjuder dig goda utvecklingsmöjligheter, delaktighet genom tillit och möjlighet till balans mellan jobb och fritid.

Vi är just nu på en utvecklingsresa med fokus på att effektivisera och förbättra vår service. Vår ambition är att vara ledande i att ta till vara på de möjligheter som digitaliseringen ger. Kort sagt- vi ska göra det enkelt för alla som bor i, verkar i eller besöker Tomelilla kommun.



ARBETSUPPGIFTER
Tomelilla kommun samordnar servicen till medborgare, besökare och företagare genom ett kontaktcenter, Tomelilla direkt. Syftet är att skapa en väg in till kommunens alla olika verksamheter. Tomelilla direkt är ett nav som även utgör en viktig del i digitaliseringen av den kommunala förvaltningen.

På grund av föräldraledighet behöver vi en kommunvägledare till vårt team. Vi söker efter dig som brinner för värdskap och som vill vara med och bygga upp en verksamhet med högsta servicenivå. Du är inte rädd för att ge dig ut på okänt vatten för att eftersöka den information som behövs för att vi ska kunna bästa möjliga service. I arbetsuppgifterna ingår information, vägledning, rådgivning, administrativ service och handläggning av enklare myndighetsärenden inom kommunförvaltningens hela ansvarsområde. Vi har ett nära och omfattande samarbete med samtliga våra kommunala verksamheter.

KVALIFIKATIONER
Du som söker tjänsten ska ha universitets- eller högskoleutbildning inom relevant område eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har erfarenhet från serviceverksamhet eller kundtjänst och dokumenterad erfarenhet av arbete med digitala systemverktyg. Erfarenhet från kommunal verksamhet är meriterande. Du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. Kunskaper i andra språk är meriterande.
Uppdraget kräver att du har en mycket god kommunikativ förmåga. Som person är du representativ och har en hög social kompetens. Du behöver ha ett kvalitets- och lösningsorienterat förhållningssätt. Du är strukturerad och har förmågan att prioritera. Du trivs med omväxling, att tidvis jobba i högt tempo och har intresse för digital utveckling.

ÖVRIGT
Tomelilla kommun har rökfri arbetstid.

Finner vi rätt kandidat så förbehåller vi oss rätten att avsluta rekryteringen innan sista ansökningsdag. Medarbetare sökes under förutsättning att tjänsten inte måste tas i anspråk av redan anställd personal eller personer med företrädesrätt.

Tomelilla kommun samarbetar med nätverket Tandemrekrytering Österlen. Mer information finns på www.tomelilla.se

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat. Vid problem med ansökan var god kontakta Vismas support (0771-693 693).

Inför rekryteringsarbetet har Tomelilla kommun, tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.