Kommunvägledare/handläggare till Kommuncenter

I skärgårdsstaden Oxelösund får du nära till boende, arbete, kommunikation, service, natur och hav. Kommunen som ligger strategiskt i östra Sörmland, har 12 000 invånare och ett rikt kultur- och föreningsliv. Till Nyköping är det cirka tio minuters bilväg och till Stockholm tar det cirka en timme.

Kommuncenter fungerar som en väg in till kommunens alla verksamheter och har till uppgift att kunna hantera frågor och ärenden från medborgaren direkt vid första kontakten eller lotsa vidare rätt i organisationen. Kommuncenter finns mitt i Oxelösund på allaktivitetshuset Koordinaten och har öppet vardagar mellan 8–17. 

Vi erbjuder den lilla kommunens närhet och har korta och effektiva beslutsvägar. Här får du möjlighet att utvecklas på bredden och vara med och påverka och göra skillnad, både i det stora och i det lilla. På vår arbetsplats är vi nyfikna, engagerade och lösningsfokuserade. Så om du gillar att få saker gjorda och vågar prova nytt kommer du gilla att arbeta med oss. Hoppas du vill.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en kommunvägledare. På kommuncenter arbetar idag fyra kommunvägledare som vägleder medborgare och besökare via telefon, olika digitala kanaler eller vid personliga besök. Hos oss möter du många kunder dagligen och frågorna handlar om allt från hur jag ansöker om plats på förskolan till frågor om ekonomiskt bistånd, parkeringar och båtplatser till nedfallna träd och badplatser. 

För att lyckas i rollen behöver du snabbt kunna ta in information och förmedla den på ett pedagogiskt sätt. Du är van att arbeta digitalt och i olika system, är strukturerad samt trivs i en miljö där det händer mycket och du vill vara med och utvecklas. Du har social kompetens och har lätt för att bygga relationer. Med din positiva inställning är du en god ambassadör för kommunen. 

Kommunvägledarna har olika ansvarområden och i denna tjänst ingår det att handlägga parkeringstillstånd för rörelsehindrade samt rätten till bostadsanpassningsbidrag. 

I uppdraget som handläggare av bostadsanpassningsbidrag utreder du rätten om bidrag för bostadsanpassning i hemmet utifrån ansökan, intyg och gällande lagstiftning. Det ingår också att ha nära kontakt med sökande, fysioterapeuter samt entreprenörer. Arbetsuppgifterna kräver lyhördhet för olika individers behov och bedömning av lämpliga åtgärder utifrån lagstiftningen. I uppdraget som handläggare för parkeringstillstånd för rörelsehindrade utreder du rätten till parkeringstillstånd utifrån gällande lagstiftning Vi uppskattar att handläggning är cirka 50 procent av din arbetstid. Övrig tid arbetar du som kommunvägledare

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har eftergymnasiala studier inom lämpligt område för uppdragen, exempelvis socionomutbildning. Det är meriterande med yrkeserfarenhet som handläggare inom myndighetsutövning och/eller har erfarenhet att arbeta som kommunvägledare eller inom annan kundservice. 

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid följande egenskaper: 

Du har en god administrativ förmåga och strukturerar ditt arbete på ett effektivt sätt. Din samarbetsförmåga är god, du har ett lyhört förhållningssätt. Vi ser även att du har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift, främst på svenska men även gärna på finska och engelska. 

I myndighetsrollen krävs en god förmåga att kunna göra objektiva bedömningar och fatta beslut enligt gällande lagstiftning. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet, i vilken bemötande och god samarbetsförmåga i arbetet är viktiga inslag.

ÖVRIGT
Tjänsten tillsätts under förutsättning att den inte behöver tas i anspråk av redan anställd personal eller att förutsättningarna för rekryteringen ändras.

Då Oxelösunds kommun ingår i finskt förvaltningsområde ser vi gärna sökande med kunskaper i finska. Andra språkkunskaper utöver svenska och engelska ses också som positivt.

Oxelösunds kommun gör inför varje rekrytering ett aktivt val av annonsplats och eventuellt rekryteringsstöd. Vi kontaktar själva de vi väljer att annonsera hos. Därför undanber vi oss alla erbjudanden om köp av annonsplats eller rekryteringsstöd.