Komvux söker en administratör med fokus på kundservice

Är du en utåtriktad person som har lätt för att skapa goda relationer och som trivs med administrativa arbetsuppgifter? Är du en lösningsinriktad person som drivs av utveckling och som gärna bidrar med nya idéer och förslag? Då kanske du är Komvux nya administratör?

Arbetsmarknads- och vuxenutbildningsförvaltningens verksamhet omfattar arbetsmarknad, försörjningsstöd samt vuxenutbildning. Målet är bland annat att bidra till att höja utbildningsnivån samt att fler kommer i arbete genom utbildning via kommunal vuxenutbildning och/eller arbetsmarknadsinsatser.

Den kommunala vuxenutbildningen är en viktig aktör för att öka utbildningsnivån hos invånarna i Eskilstuna. Verksamheten pågår året runt, och varje år är ungefär en tiondel av kommunens arbetsföra invånare delaktiga i någon av våra verksamheter. Vi ger människor i Eskilstuna en andra chans och vi samverkar med andra verksamheter för att utbilda till arbete eller vidare studier.

Till oss kommer man för att uppleva, inspireras och lära! Vi håller en hög service till invånare som söker sig till oss för att få vägledning och information.

ARBETSUPPGIFTER
Som administratör på den administrativa enheten hos oss arbetar du dels med att möta invånare och elever, och dels med administration. Du är ansiktet utåt mot Komvux målgrupp där du kommunicerar via telefon, mejl och över disk. I arbetsuppgifterna kan det ingå antagningsarbete, mottagningsarbete, infodisk, service gentemot rektorer och andra på övriga komvux. I rollen samverkar du med dina administrativa kollegor, rektorer, studie- och yrkesvägledare, utbildningsanordnare och lärare.

Som administratör jobbar du med ständig förbättring av våra befintliga processer och arbetssätt. En stor del av arbetet handlar om att utveckla och effektivisera administrativa uppgifter för att frigöra tid till att förbättra servicen till invånarna.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som uppfyller följande kvalifikationer:

• Avslutad och godkänd gymnasieutbildning.
• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska.
• Goda IT-kunskaper och systemvana.
• Minst 3 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter.
• Minst 3-5 års erfarenhet av att arbete med kundservice och rådgivning alternativt receptionsvana.

Det är meriterande om du även uppfyller följande punkter:

• Grundläggande kunskap om regelverk kring Komvux, SFI och YH.
• Behärskar flera språk utöver svenska och engelska, exempelvis arabiska, tigrinja eller somaliska.
• Eftergymnasial utbildning med inriktning mot administration, ekonomi eller som vi bedömer är relevant för tjänsten.
• Har arbetat i vårt elevhanteringssystem, Alvis

För att passa i rollen behöver du vara en person som har lätt för att skapa och bibehålla förtroendefulla relationer med dem du möter. Vi ser även att du är ansvarstagande, noggrann och har ett strukturerat arbetssätt. Vi tror även att du är en person som trivs med varierande arbetsuppgifter som både förutsätter självständigt arbete och samarbete tillsammans med kollegor. Du kommer tillhöra en arbetsgrupp tillsammans med ca tio andra administratörer, och därför är det viktigt att du är flexibel, hjälpsam och en bra lagspelare. Vi hjälps åt, stöttar varandra och är måna om att bibehålla vår goda arbetsmiljö som präglas av goda relationer.
Om du anställs hos oss får du en mentor tilldelad som är en kollega. Mentorn handleder dig under dina första veckor hos oss och ser till att du får en bra introduktion.

Låter detta intressant? Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Eskilstuna kommunkoncern är Sörmlands största arbetsgivare. Vi har helhetssyn i vårt samhällsuppdrag och vi gör skillnad varje dag genom att fokusera på goda hållbara möten med invånare, brukare och kunder.

I Eskilstuna finns driv och framåtanda. Vi har under många år bedrivit ett målmedvetet och brett jämställdhetsarbete och är stolta över att ha tilldelats Svenska jämställdhetspriset. Vi är också en av Sveriges miljöbästa kommuner som tänker hållbart i alla led, vi välkomnar olikheter och har modet att gå vår egen väg. Alla 9 000 medarbetare och ledare utvecklas i Modigt medarbetarskap/ledarskap och Modiga idéer.

Nu söker vi dig som vill vara med och utveckla Eskilstuna till en ännu bättre stad att bo, leva och verka i. Välkommen att göra skillnad!

Vi ber dig söka tjänsten via länken i denna annons för att underlätta vår hantering av inkomna ansökningar. Det är viktigt att du är noggrann när du fyller i din ansökan då den ligger till grund för vårt urval. Om du lämnar in ansökan på annat sätt är det viktigt att du anger annonsens referensnummer.

För att möta morgondagens utmaningar vill Eskilstuna kommunkoncern ha mångfald och välkomnar medarbetare med olika bakgrund. Vi arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet, men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.