Konsult Helpdesk/2nd Line Support

DigitalRoute expanderar och söker nu en konsult till supportavdelningen!Digital Route startades år 2000 och tillhandahåller mediationsystem till främst telekombranschen.Mediationsystem utgör tillsammans med billing och ratingsystem grunden för hur en teleoperatör kontrollerar och bearbetar sin nätverkstrafik.Företaget har kunder i hela världen, främst i Europa, men även i USA, Asien och Sydamerika.DigitalRoute erbjuder sina kunder initial analys, implementering, utbildning, support och underhåll av systemen.DigitalRoute har kontor i Stockholm och Göteborg.Företaget har totalt 55 anställda och av dessa arbetar 11 i Göteborg.För mer information se www.digitalroute.se Arbetsbeskrivning: Till kontoret i Göteborg söker nu DigitalRoute en konsult till supportavdelningen.Konsulten kommer att tillhöra avdelningen för Professional Services och skall arbeta med både interna och externa projekt.Som en av fem i support-gruppen kommer konsulten ha följande arbetsuppgifter: - - Upgrade projects - Styra och implementera uppgraderingar av DigtalRoute mjukvara hos kunder och partners. - Change Requests - Implementera Change Requests hos befintliga kunder.Detta innebär arbete lokalt på DigitalRoute, samt på plats ute hos kund.- Delivery Management - Säkerställa att ny mjukvara från DigitalRoute levereras till kunder och partners.- IT environment - Underhålla Unixsystem med kundreferenssystem.Krav på person: DigitalRoute söker Dig som har kunskaper i Java, Unix och Datakommunikation.Har Du akademisk examen inom datavetenskap, systemvetenskap eller liknande är det meriterande.Kunskaper inom SQL-programmering eller administration av Oracle databaser ses som ett stort plus.Då arbetet mestadels sker på engelska är mycket goda kunskaper i språket ett krav.För att fungera bra i rollen som konsult är Du som person självgående, flexibel och noggrann.Då Du kommer att ha kontakter med kunder är det vidare viktigt att Du har god förmåga att kommunicera och samarbeta med andra människor.