Konsult inom Customer Relationship Management

Om kunden: Vår kund i denna rekrytering är konsultföretag med cirka 1100 medarbetare i sex länder i Europa som tillsammans med sina kunder identifierar och genomför bestående verksamhetsförbättringar genom informationsteknik. Genom att jobba med mätbara förbättringar utvecklas processer, organisation och IT så att de stärker uppdragsgivarens affärsverksamhet. Kundbasen är bred och omfattar såväl små som stora företag samt offentliga organisationer. Arbetsuppgifter och omfattning: Inom verksamhetsområdet Management Consulting, som hjälper organisationer att omsätta information till affärskritisk kunskap och att identifiera och vidta de förbättringsåtgärder som ger störst nytta för, behövs nu förstärkning med en CRM-konsult. Genom att kartlägga och utvärdera exempelvis processen och arbetsrutiner kring kundinteraktion och kunderbjudande kommer man arbeta fram en CRM-strategi vars syfte är att åstadkomma ökade intäkter och/eller minskade kostnader parallellt med en ökad kundnöjdhet. Du och ditt team håller i hela processen från kravspecifikation till implementation. Skallkrav: Erfarenhet - Du har en gedigen erfarenhet inom antingen sälj, marknadsföring eller Management Monsulting och har därigenom skaffat dig både praktiska och teoretiska kunskaper om B2B och B2C. Språk - Du talar och skriver både god svenska och engelska. Övrigt: Du erbjuds en stimulerande miljö med engagerade och erfarna kollegor där bra balans mellan jobb och fritid uppmuntras. Personliga egenskaper: För tjänsten krävs att du i din yrkesroll är självgående, ambitiös och strukturerad. Du är lyhörd och jobbar med dina kunder och projekt både på övergripnade- och detaljnivå för att sätta det i ett sammanhang. Du drivs av att leverera kundnytta och trivs med att själv generera nya affärer. Arbetstider och anställningsform: Heltid Framtiden AB förmedlar kontakten mellan dig och ett av våra spännande kundföretag. Du kommer att anställas direkt av kundföretaget. Kommun: Malmö Tillträde: Snarast/Enligt överenskommelse Intervjuer kan komma att ske löpande Ansökan senast: 2010-09-30 Låter detta som ett jobb för dig? Eller känner du någon som är lämplig? Kontaktperson:Mathilda Runstedt, personalansvarig.