Konsultchefsassistent till Randstad inhouse services, Helsingborg

Arbetsbeskrivning
Vill du vara med och supportera Randstads största kundteam på ICA-lagret i Helsingborg?
Vill du ha mycket kontakt med konsulterna och arbeta i en viktig serviceroll gentemot kund?  Då är rollen som Konsultchefassistent hos oss något för dig.

I din roll som Account Assistant (så kallas våra Konsultchefsassistenter internt hos oss :)) på Randstad Inhouse Services arbetar du ute hos någon av våra Inhouse kunder och i detta fall Randstads största kund, ICA, med över 400 konsulter.
 
I rollen som Account Assistant är du den första kunden ringer när de är i behov av personal och du arbetar i dialog med kund för att flera gånger om dagen för att följa den dagliga statusen över hur behovet av konsulter/timmar ser ut. Du är också en av dem som har mest kontakt med konsulter och kontaktar konsulter för att boka dem på arbetspass, tar emot sjukanmälningar och söker ersättare vid frånvaro.

I denna roll är du ett med vårt affärssystem och bör ha lätt för att ta dig an nya sätt att arbeta systemmässigt, samt tycka om att prata i telefon. Du har en ängels tålamod och stressar inte upp dig när kunder och konsulter ringer upp dig med tusen olika frågor och önskemål.
ICA lagret lagerhåller varor till butikerna och tillgodoser behovet av mat, dryck, kylda/frysta produkter, inredning, kläder, blommor och förbrukningsprodukter till butiker i hela landet. ICA använder vår konsultpool för rekrytering vilket innebär att vi årligen förutom att ta hand om kund och personal rekryterar ca: 150-200 nya medarbetare till konsultpoolen. Du kommer att vara en del av detta och driva kundsamarbetet till nästa nivå.

Våra kunder har alltid ett dedikerad leveransteam från Randstad där fokus ligger på det kundspecifika samarbetet, kring personalplanering, att driva förbättringsarbeten och självklart på att utveckla och ta hand om vår största tillgång, våra medarbetare.
 
I din roll har du en central funktion och det operativa ansvaret av leveransen och du rapporterar till  Helsingborgs Site Manager, Michal Swiatek. Du ingår i ett härligt team på 7 personer och ett kunnigt och glatt gäng på 17 Inhouse kollegor i regionen som hjälper och stöttar varandra varje dag.

Varför ska du jobba på Randstad?
På Randstad vet vi att våra medarbetare är vår absolut största tillgång och i utbyte mot ditt engagemang och den tid du spenderar tillsammans med oss erbjuder vi bland annat ett attraktivt förmånspaket och möjlighet till ständig utveckling genom bland annat en mängd interna utbildningar och en stor intern arbetsmarknad. Du kommer att trivas hos oss om du gillar att arbeta på ett värderingsstyrt och marknadsledande företag med kompetenta och prestigelösa kollegor som alla brinner för att göra skillnad. På riktigt.
För oss är det viktigt att påverka vårt samhälle positivt, därför engagerar vi oss i arbetsmarknadsfrågor, donerar till välgörande ändamål samt erbjuder volontärarbete på arbetstid. Läs mer om oss här.

https://youtu.be/3sulmF9R9OY

Ansvarsområden
Som Account Assistant kan du under en vanlig arbetsdag jobba med bland annat:
Frånvarohantering 
Bokning
Ersätta pass där någon anmält frånvaro
Kundmöten
Uppföljning av KPIer
Personalärenden som rör våra medarbetare, för exempel; sjukskrivningar, 
 föräldraledigheter, semesterfrågor e.t.c.
nnonsering, screening och urval
 ...kort sagt en mångfacetterad roll med kund och medarbetare i fokus!


Arbetstider
Heltid, tillsvidare

Kvalifikationer
Vi söker dig som; 
Gillar att arbeta med datorer och affärssystem 
Bibehåller lugnet i dialog med kund och konsult
Uppskattar den dagliga kontakten med kund och konsult
Har sinne för planering och struktur och ett öga för detaljer, administrera och dokumentera.
Har en stark samarbetsvilja. Vi tror att du, precis som vi, värdesätter ordet ”tillsammans” och vill  vara en del av ett team som tror på att göra saker just så – tillsammans. 
Vi ser också att du har förmågan att kunna ”växla upp” och hantera flera olika typer av 
 ärenden när situationen och tidsramarna kräver det, liksom du kan ”växla ner” och förse dig själv med saker att göra i de perioder tempot går ner och ”Att-göra-listan” krymper – och du tycker förmodligen att båda sakerna har sin charm. 


Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan senast 2022-01-03.

För information som rör rollen, vänligen kontakta rekryterande chef:
Petra Persson, Inhouse Manager, på 0733 434 182.

För information om rekryteringsprocessen vänligen kontakta Susanne Zell,
HR Talent Manager, på 0734-017334

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.