Konsument- & Kundservice

BemanningsPartner AB är ett Helsingborgsföretag, som har många års erfarenhet från bemanningsbranschen. Vi erbjuder kunder i nordvästra Skåne personaluthyrning och rekrytering av tjänstemän och produktionspersonal inom t ex industri & verkstad, tjänste- & serviceföretag, transport & logistik samt kommun & statlig förvaltning. Läs mer om oss på www.bemanningspartner.se För vår kunds räkning söker vi en person som ska arbeta med Konsument- och Kundservice. Om kunden: Företaget grundades 1948 och koncernen omsätter idag ca 730 MSEK inom segmentet "snacks". Man har nu etablerat sig i Sverige med en större fabrikssatsning med målsättningar för den skandinaviska marknaden. Du kommer att vara medlem i ett team med många års gedigen erfarenhet och kompetens inom sälj och marknad. ARBETSUPPGIFTER Konsumentservice: Innebär att du får ta emot alla inkommande samtal från konsumenter gällande produktens innehåll och kvalite. Företagets verksamhet är ny i Sverige och man behöver bygga upp en bank med frågor och svar för konsumenter samt föra statistik på inkommande samtal från konsumenter. Kundservice: Denna del av arbetet innebär att du tar emot order från kunder via telefon, fax och EDI. Du ska även hjälpa kunder som har frågor om fakturor och transporter. I din roll som kundservice kommer du att vara länken mellan kontor och lager samt kontakten med koncernens huvudkontor. UTBILDNING: Du har minst gymnasieutbildning men gärna relevant eftergymnasial utbildning utöver det, t ex marknadsekonomi. KUNSKAP OCH ERFARENHET SOM KRÄVS FÖR ARBETET: - Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från kundservice eller serviceinriktat arbete samt liknande administrativa uppgifter, gärna från dagligvaruhandeln. - Då arbetet innebär internationella kontakter är det en förutsättning att du kan kommunicera både svenska och engelska i tal och skrift. - Självklart är du en god användare av Officepaketet PERSONLIGA EGENSKAPER Du är serviceminded och sätter alltid kunden i fokus. Har en professionell och prestigelös inställning till kundservice. Hög stresströskel och god samarbetsförmåga är viktigt för att trivas i rollen hos oss. Noggrannhet och struktur i ditt arbete är en grund för framgång. Du kommer att verka i en miljö där det krävs förmåga att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. För rätt person finns möjligheter till ett utökat ansvar och ytterligare uppgifter. Rekrytering kommer att ske löpande, så om du känner att detta är ett arbete för dig är du välkommen att skicka in din ansökan omgående