Konsument- och budgetrådgivare

Vill du jobba på en plats med optimism och framåtanda? Där saker och ting händer och där du som medarbetare kan trivas och utvecklas? Då är Falkenbergs kommun något för dig.

Falkenberg är en stad på attraktiva västkusten som befinner sig i ständig utveckling. Vi bygger nya bostadsområden, utvecklar våra verksamheter och fler och fler väljer att flytta hit. Det finns också goda möjligheter att pendla till Falkenberg. Att vara anställd hos oss innebär många möjligheter med chans att kunna växa och utvecklas oberoende av yrkesval. Vi vill skapa en hållbar framtid för vår miljö, våra medarbetare, för våra barn, ungdomar och gamla. Vi tycker att Falkenbergs kommun som arbetsplats blir bättre av mångfald och söker därför människor med olika bakgrund och erfarenhet.

Kultur-, fritids- och teknikförvaltningen är kommunens tredje största förvaltning med ett brett ansvarsområde med drygt 170 anställda. Förvaltningens verksamhet omfattar fastighet- och projekt, gata- och trafik, park och kust, anläggning och bad, öppen ungdomsverksamhet, föreningsstöd, bibliotek, museum och offentlig konst samt Konsument Falkenberg.

Nu söker vi en konsument- och budgetrådgivare som, tillsammans med en kollega, arbetar med kvalificerad konsumentrådgivning samt budget- och skuldrådgivning till Falkenbergs kommuninvånare i en kombinerad tjänst. Kontoret ligger centralt beläget i Falkenberg.

Vill du vara med och utveckla vår verksamhet?





ARBETSUPPGIFTER
Som budget- och skuldrådgivare arbetar du självständigt med att stödja och ge kvalificerad rådgivning till kommuninvånare som är i behov av skuldsanering och budgetrådgivning. Genom dialog och information vägleder och motiverar samt uppmuntrar du den rådsökande att ta itu med sin ekonomiska situation. Du arbetar med att finna lösningar till den skuldsattes situation, exempelvis genom att bistå i kontakten med myndigheter, träffa överenskommelser med fordringsägare och är behjälplig med ansökan om skuldsanering, överklaganden, samt erbjuder stöd under hela skuldsaneringsperioden.

I din roll som konsumentrådgivare ger du allmänheten råd och vägledning i frågor om konsumenträtt, förköp och reklamationer men också tolka avtal och ge förslag till tvistlösning. Det är av vikt att vara uppdaterad och intresserad av vad som händer inom konsumenträtten, i samhället och hur det påverkar konsumenters beteende. Merparten av din tid läggs dock på budget- och skuldrådgivning.

Vi strävar efter att utveckla det förebyggande arbetet inom båda områdena och tillsammans med din kollega kommer du att utforma och genomföra detta arbete.
Kvällsarbete kan förekomma i tjänsten.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har högskoleexamen inom ekonomi, juridik eller från socionomprogrammet och/eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren finner relevant för tjänsten. Har du erfarenhet av budget- och skuldrådgivning eller myndighetsutövning är detta meriterande. Du har intresse och vilja att hjälpa andra och leverera lösningar, samt förmåga att självständigt ta ansvar för och driva processer framåt. Du planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt och gör väl avvägda bedömningar.

Då arbetet innebär bland annat att möta människor i kris är du som person lyhörd och har förmåga att bemöta den enskilde utifrån den situation den befinner sig i på ett respektfullt sätt. Du möter människor, främst genom personliga möten men även via telefon samt e-post. Det är av vikt att du har lätt för att bygga förtroende och förmåga att samarbeta. Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och är tydlig i din kommunikation. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. B-körkort är ett krav.

Välkommen med din ansökan.


ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Falkenbergs kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.