Konsumentkontakt på heltid till Estrella

Om oss

Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende.

Det går bra för Söder & Co och en kul grej när det går bra är att man behöver bli fler. På Söder & Co är vi alltid intresserade av att knyta till oss rätt personer. För hos oss är det människorna som gör skillnad. Vi erbjuder dig marknadsmässig lön, tjänstepension enligt vårt kollektivavtal med unionen, friskvårdserbjudande, roliga medarbetaraktiviteter och personligt engagemang från din närmsta chef. Vår framgång bygger på din framgång. Välkommen till oss!

Om företaget

Estrella är ett av Sveriges mest kända varumärken. Estrella var först i Sverige med att producera snacks och har funnits på svenska marknaden sedan 1957.
Estrella AB omsätter ca 550 mkr och har 180 anställda. Fabriken och huvudkontoret ligger i Angered utanför Göteborg och Agrocentret ligger i Kistinge utanför Halmstad.
Vår strävan är att alltid tillverka de godaste snacksen, självklart med miljö och hälsa i fokus. Vi lanserar många nyheter och vill överraska både dig och oss själva med nya snacks. Varje dag ställer vi oss frågan; Finns det något godare?


Dina arbetsuppgifter

• Reklamationer
Ta emot reklamationer, bedöma dem i samarbete med kvalitetsavdelningen, registrera reklamationerna i vårt system dem samt besvara konsumenter.
• Bemanna konsumentkontakttelefon
Ansvara för att svara på vår konsumentkontakttelefon under kontorstid.
• Mail
Löpande besvara inkomna mail till konsumentkontakt från våra konsumenter.
• Sociala medier
Löpande besvara inlägg på Facebook samt publicera färdiga inlägg på Facebook.
• Information från marknad
Skylta upp med nya produkter på kontoret, lägga ut interninformation från marknadsavdelningen på vår intern-TV, lägga ut och uppdatera vårt intranät samt delta i hantering av konsumenttävlingar.


Din profil


Tjänsten är på helid och placerad på vårt huvudkontor i Angered. Du rapporterar till vår Senior Brand & Marketing Communications Manager på marknadsavdelningen.
Vi tror att du som söker har minst en gymnasieutbildning och har arbetat på kontor med administration och har erfarenhet av arbete i en serviceroll. Det är viktigt att du behärskar det svenska språket i tal och skrift mycket bra samt har lätt för att anpassa ditt språk efter mottagaren. Sök tjänsten redan idag då tillsättning sker så snart vi har rätt person på plats.
Till en början är du uthyrd som konsult till Estrella via Söder & Co. För rätt person väntar fortsatt anställning direkt hos Estrella.