Konsumentkontakt, receptionist och växeltelefonist

Spendrups vision är att vara ett bryggeri i världsklass. Det innebär att vi stolt vill kunna jämföra oss med de bästa i världen i allt vi gör. Det gäller de produkter vi lanserar och de relationer vi bygger, hur vi agerar i nuet och hur vi satsar på sikt. Vår mission är att med kreativ kraft, långsiktigt ansvarstagande och passion skapa smakupplevelser och relationer i världsklass. Som medarbetare på Spendrups har du en viktig roll i vår gemensamma strävan mot världsklass och vi ser gärna att du identifierar dig själv med våra värderingar: Stolthet, Äkthet, Nyskapande och Handlingskraft.

Avdelningsbeskrivning

Hos oss i reception och växel sätter vi ett högt värde i att leverera professionell service i alla lägen, där den egna insatsen har stor betydelse för helhetsupplevelsen och för att nå uppsatta mål. Hos oss gillar man att ta för sig, både i grupp och självständigt, vara engagerad och bidra till gruppen och inte minst att ha roligt på jobbet! Receptionen och växeln tillhör HR-avdelningen i Grängesberg och idag arbetar tre medarbetare i denna roll, arbetstiden är förlagd dagtid 08-17.



Arbetsbeskrivning

I rollen som konsumentkontakt, receptionist och växeltelefonist kommer du verka för att kunder, besökare och anställda får ett positivt bemötande och en god service. Receptionen och växelns arbetsuppgifter är många, en stor uppgift är konsumentkontakten och att besvara inkommande samtal och mail från konsument, och vidarekoppling i växeln.

Du kommer att vara ansiktet utåt och ansvara för välkomnandet och mötesupplevelsen. Vidare kommer du även fungera som en allmän servicefunktion och ett stöd till kollegor på andra avdelningar.

Exempel på arbetsuppgifter:

- kontorsservice och administration
- hantera och besvara konsumentärenden
- svara i växeln och hantera inkommande samtal
- ha översyn av konferensrum/catering
- hantering av post/paket
- ta emot besökare




Kravprofil och personliga egenskaper

- gymnasial utbildning
- tidigare erfarenhet av kundtjänst eller service av något slag
- vana av att använda telefon och dator som främsta arbetsverktyg
- erfarenhet av Officepaketet samt Microsoft teams
- god förmåga att uttrycka dig i svenska och engelska i tal och skrift


För att lyckas i rollen som konsumentkontakt, reception och växeltelefonist på Spendrups söker vi dig som har en passion för att ge service som gör skillnad både internt och externt. Du är en glad och positiv person, prestigelös, flexibel, ansvarsfull och uppskattar ett omväxlande arbete. Du delar vår vilja att leverera service i världsklass. Du har ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt och förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter. Avslutningsvis ser vi att du är noggrann och inte räds för att ta egna initiativ.

Sista ansökningsdag: 30 september
Tillträdesdag: Efter överenskommelse
Varaktighet/arbetstid: tillsvidareanställning/heltid 08-17
Placeringsort: Grängesberg
För mer information om tjänsten kontakta: Elke Hammar, Chef växel & konsumentkontakt tel: 0240-88099
För mer information om rekryteringsprocessen kontakta: Paulina Öberg, HR-specialist rekrytering, paulina.oberg@spendrups.se

Din ansökan

För denna tjänst behöver vi inget personligt brev, du ansöker istället genom att svara på några korta urvalsfrågor och bifoga ditt CV. Om du uppfyller kraven kommer du även att få göra två urvalstester som skickas till din mejl. Dessa måste slutföras för att du ska vara aktuell i rekryteringsprocessen.

Varför använder vi urvalstestser?

Vi på Spendrups tror att våra medarbetares olikheter bidrar till vår framgång och vill att våra medarbetare ska spegla det samhälle vi lever i. För att utvärdera våra kandidater som uppfyller grundkraven så objektivt som möjlighet använder vi Alva Labs (https://help.alvalabs.io/en/collections/1831924-for-candidates) urvalstester. På så sätt kan vi hitta kandidater med störst sannolikhet att passa och trivas i rollen.

Slutkandidater kommer efter sitt godkännande att omfattas av en bakgrundskontroll.

Spendrups vision är att vara ett bryggeri i världsklass. Det innebär att vi stolt vill kunna jämföra oss med de bästa i världen i allt vi gör. Det gäller de produkter vi lanserar och de relationer vi bygger, hur vi agerar i nuet och hur vi satsar på sikt. Vår mission är att med kreativ kraft, långsiktigt ansvarstagande och passion skapa smakupplevelser och relationer i världsklass. Som medarbetare på Spendrups har du en viktig roll i vår gemensamma strävan mot världsklass och vi ser gärna att du identifierar dig själv med våra värderingar: Stolthet, Äkthet, Nyskapande och Handlingskraft.

Välkommen in!