Konsumentvägledare

Ref.nr: Km 216/2010 Kultur -och medborgarförvaltningens ansvarsområden är Kulturskolan, Bio Roxy, Konsthallen, Stadsarkivet, folkbibliotek, medborgarkontor, koloniverksamhet, konsumentrådgivning, fritidsgårdar, stadsdelsutveckling, personligt ombud och kulturbidrag.Enheten Stads- och kulturutveckling Medborgarservice[har ett brett verksamhetsområde med Medborgarkontor, Konsumentrådgivning, Stadsarkivet, Personligt ombud, Stadsutveckling, Kulturutveckling med föreningsbidrag och projektbidrag.Verksamheterna har gemensamma nämnare, genom information, råd och stöd för att stärka medborgarnas möjlighet till deltagande och inflytande.OM BEFATTNINGEN Konsumentrådgivning består av olika aktiviteter såsom rådgivning och information, kunskapsförmedling till såväl medborgare som näringsidkare, marknadskontroller med mera.Efterfrågan på individuell rådgivning och information i Örebro kommun är hög.För att öka möjligheten för konsumentvägledarna att arbeta med andra delar än enbart individuell rådgivning samverkar och arbetar vi tillsammans med Medborgarkontoret vilken är den första kontaktpunkten för medborgare med behov av konsumentrådgivning.I arbetet sker många möten mellan människor med olika bakgrund där arbetet fokuseras på hållbara förebyggande långsiktiga insatser.För att trivas i detta arbete krävs att du har stor förmåga att arbeta[självständigt såväl som i grupp, har ett[helhetsorienterat perspektiv, är[tillförlitlig,[har professionellt bemötande och hög tillgänglighet samt[lätt för att uttrycka dig i tal och skrift.HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER - Tillgängliggöra och underlätta för medborgare att få kännedom om sina rättigheter och skyldigheter som konsument.- Att kontinuerligt arbeta med information via webben och förenkla ingången till konsument informationen på (www.orebro.se) Örebro kommuns datorer finns placerade på Medborgarkontoret och Mötesplatserna i stadsdelarna.- Direktrådgivning är en viktig uppgift och skall tillhandahållas medborgarna.Tyngdpunkten ligger på hjälp till självhjälp.Verksamhetens uppgift är att stärka människors egenmakt.- Fördjupad rådgivning sker till medborgarna genom personligt möte samt genom telefontid - Förebyggande arbete; medborgarna ska ges möjlighet att öka sina kunskaper om sina rättigheter och skyldigheter före köp.Detta görs genom att;[ arbeta aktivt med uppsökande, förebyggande arbete[ i skolor, köpcentra, föreningsliv, näringsidkare, Örebro kommuns olika mötesplatser i form av föreläsningar och medborgardialoger KOMPETENSKRAV -[Utbildad jurist, ekonom, samhällsvetare eller annan[adekvat universitet-/högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.- Goda kunskaper om hur kommunen och samhället är organiserat och uppbyggt - Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.ÖVRIGT MERITERANDE -Att du har hög kännedom i[konsumenträttslagen och juridik - Att du förutom svenska och engelska behärskar ytterligare ett språk.Vi önskar att du lämnar din ansökan via länken nedan.Vi undanber[oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.