Konsumentvägledare

Nässjö är något annat än det typiskt småländska, det pittoreska och idylliska. Nässjö är naturligt otämjt, urbant och jordnära. Här lever industriarvet kvar i spännande industriella miljöer fulla med historia byggnader som idag rymmer innovativa framtidsföretag. Välkommen till en plats som kommer överraska dig!

Nässjö kommun erbjuder i samarbete med ett antal kommuner kostnadsfri och opartisk vägledning i konsumentfrågor. Våra samarbetskommuner är i dagsläget Aneby, Eksjö, Sävsjö, Tranås, Vetlanda, Vimmerby och Ydre. Konsumentvägledningen har ett nära samarbete med budget- och skuldrådgivningen, och dessa utgör tillsammans Konsument Höglandet. Organisatoriskt hör verksamheten till enheten för kontaktcenter och kommunikation.

Nu söker vi dig som brinner för juridik, samhällsfrågor och service och som tycker om personliga möten!

ARBETSUPPGIFTER
Som konsumentvägledare arbetar du med att ge opartisk och oberoende konsumentvägledning till medborgare i Nässjö kommun och i våra samverkanskommuner. Det handlar främst om juridisk vägledning i reklamationer, tvister och att förbereda anmälan till Allmänna reklamationsnämnden. Du ger även förköpsråd och vägledning inom hållbar konsumtion. Jobbet som konsumentvägledare är ett serviceuppdrag med medborgaren i fokus. Du har en aktiv och utåtriktad roll i det förebyggande arbetet. Arbetet innebär också att omvärldsbevaka och hålla sig a jour med gällande konsumentlagstiftning och det konsumentpolitiska området.

I rollen ingår att analysera, förmedla och uppmärksamma aktuella ämnen i media samt att delta i olika nätverk. En viktig del av uppdraget är att förbereda och genomföra utbildningar för relevanta målgrupper såsom elever, företag och föreningar. Du förmedlar kunskap om konsumenträtt, reklam och påverkan, säker och hållbar konsumtion.


KVALIFIKATIONER
- Du har relevant högskoleutbildning, gärna inom juridik, ekonomi eller samhällsvetenskap.
- Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande.
- Det är också en fördel om du har kunskap om grundläggande konsumenträtt och dokumenterad erfarenhet av att hålla utbildningar eller föreläsningar.
- Du är en mycket god kommunikatör, uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Det är meriterande om du har andra språkliga kunskaper.

Viktigt är att du har ett samhällsintresse, engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna. Du är driven och initiativrik och har en utpräglad servicekänsla. Du har en pedagogisk ådra och förmåga att förklara komplicerade juridiska sammanhang på ett enkelt sätt. Du har ett professionellt bemötande och är trygg i den rådgivande rollen. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

ÖVRIGT
Inför rekryteringsarbetet har Nässjö kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.