Kontaktcentermedarbetare sökes till Upplands-Bro kommun, heltid

När du kontaktar kommunen är sannolikheten stor att du först möter medarbetarna i Kontaktcenter. Tillsammans i Kontaktcenter arbetar 15 personer med att besvara frågor och guida våra kommuninvånare vidare. Kontaktcenter finns i både Kungsängen och Bro och tar emot ärenden både genom personligt möte i reception, via telefon samt via sociala medier. Nu rekryterar Kontaktcenter två nya stjärnor till teamet. Är du en av dem vi söker? 


Vem vi söker:

Som person är du en mycket trygg och stabil relationsskapare som stundvis klarar av ett högt tempo. Du tar egna initiativ, är lösningsorienterad och har förmåga att göra korrekta avvägningar och prioriteringar. För dig är det naturligt att vara en resultatorienterad lagspelare som förstår vikten av att kunna anpassa förhållningssätt efter situation.

Det är en förutsättning i den här rekryteringen att du behärskar svenska flytande i tal och skrift, samt att du tidigare har arbetat i en likvärdig roll. 


• Det är meriterande om du har språkkunskaper utöver svenska.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom sociala frågor i offentlig sektor.
• Du är en erfaren datoranvändare, mycket van vid informationssökning samt har goda kunskaper att arbeta med IT-baserade system.

Arbetsuppgifter:

Du kommer att vara en del av ett team i en schemalagd verksamhet. I rollen som Kontaktcentermedarbetare får du möjlighet att möta våra invånare. Tillsammans med kollegor svarar du på frågor rörande kommunens samtliga verksamheter via telefon, besök i receptionen samt digitala medier. Förutom att vägleda och informera våra medborgare, handlägger Kontaktcenter även ärenden såsom skolskjuts, utredning av färdtjänst, borgerlig vigsel mm. 

Urval och intervjuer sker löpande. Test ingår i rekryteringsprocessen och en skriftlig uppgift kan komma att ingå.

Anställningstyp: Tillsvidare, schemalagd.

Plats: Kungsängen och Bro.

Tillträde: Snarast, enligt överenskommelse.

Omfattning: Heltid

Lön: Månadslön, Individuell lönesättning tillämpas.

Välkommen med din ansökan senast: 2022-04-21. Intervjuer sker löpande



Upplands-Bro kommun är en av Sveriges mest expansiva kommuner där utveckling står i centrum. Vi välkomnar dig till en arbetsplats där ledorden i vårt arbete och förhållningssätt är Helhetssyn, Engagemang och Professionalitet.