Kontaktcentermedarbetare till Upplands-Bro kommun, heltid

När du kontaktar kommunen är sannolikheten stor att du först möter medarbetarna i Kontaktcenter. Tillsammans i Kontaktcenter arbetar 15 personer med att besvara frågor och guida våra kommuninvånare vidare. Kontaktcenter finns i både Kungsängen och Bro och tar emot ärenden både genom personligt möte i reception, via telefon samt via sociala medier. Nu rekryterar Kontaktcenter en ny stjärna till teamet för Tekniska frågor. Är du den vi söker?

Vilka är dina kvalifikationer?


• Du är en mycket trygg och stabil person som klarar av stundvis ett mycket högt tempo.
• Som person är du strukturerad och tar egna initiativ och har förmåga att göra korrekta avvägningar och prioriteringar.
• Vi ser att du är en resultatorienterad lagspelare som förstår vikten av att kunna anpassa förhållningssätt efter situation.
• Det är meriterande om du har erfarenhet från kundservice, ärendehantering och kommunal verksamhet.
• Det är även meriterande om du har lokalkännedom om Upplands-Bro kommun samt har arbetat i verksamhetssystemet EDP Future.

Vad kommer du att arbeta med?

Tillsammans med kollegor svarar du på frågor gällande det Tekniska området, det vill säga gata, park, trafik, VA och avfall. Övriga ärenden som handläggs är exempelvis felanmälan, markupplåtelse, parkeringstillstånd och övergivna fordon.

Du kommer att ha kontakt med invånare, entreprenörer samt interna uppdragsgivare. Du kommer att samarbeta med andra enheter inom kommunen och hålla i mindre projekt för att kontinuerligt utveckla verksamheten. I rollen ingår också att skapa nätverk med andra kommuner.

Sista ansökningsdag? 2022-12-02. Urval och intervjuer sker löpande. Test ingår i rekryteringsprocessen.

Varaktighet? Heltid.

Anställningsform? Tillsvidareanställning.

-----


Upplands-Bro kommun är en av Sveriges mest expansiva kommuner där utveckling står i centrum. Vi välkomnar dig till en arbetsplats där ledorden i vårt arbete och förhållningssätt är Helhetssyn, Engagemang och Professionalitet.