Kontorsområdeschef Statens servicecenter, placering Boden

Vill du bli en av våra kontorsområdeschefer?
Jag heter Jörgen och har förmånen att vara chef över 5 kontorsområden i norra Sverige. Hos oss är det en förutsättning att du som kontorschef vill, kan och vågar ta ansvar för vårt viktiga uppdrag. Det gör du tillsammans med dina medarbetare, dina kontorschefskollegor och mig som regionchef.
Vi erbjuder dig ett spännande arbete där du kommer att bidra till att göra skillnad för medborgare. Vi erbjuder dig en bra introduktion, erfarna chefskollegor och engagerade medarbetare som vill vara med och utveckla verksamheten! Hos oss har vi uppdraget i fokus och värdesätter både teamkänsla, uppdrag och inte minst arbetsglädje!

Låter det som ett sammanhang du skulle trivas i? Då ser jag fram emot att läsa din ansökan!

//Jörgen Leding, Regionchef Nord

Kontorsområdet
Kontorsområdet består idag av servicekontoren i Luleå, Boden, Piteå, Arvidsjaur samt Skellefteå. Viktigt att förtydliga är att vi just nu arbetar med att göra om våra kontorsområden, vilket innebär att sammansättningen av kontor kommer att se annorlunda ut efter årsskiftet 2024/2025. Placeringsorten för dig som chef kommer att vara Boden.
I uppdraget kommer du att ha personalansvar för de servicehandläggare som är placerade på dina kontor.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som kontorsområdeschef ansvarar du för servicekontoren i området och för den service som ges i dels det fysiska mötet, och digitala kundmöten. Vi arbetar på uppdrag av Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten, Skatteverket, Migrationsverket och Arbetsförmedlingen. Du har ansvar för personal, budget och resultat samt säkerställer att verksamheten bedrivs med hög kvalitet och effektivitet. I arbetet kommer du även att ha kontakter och samverka på olika sätt med de kommuner som finns i ditt område. Du rapporterar till regionchef och ingår i regionens ledningsgrupp, som idag består av 5 kontorschefer, en verksamhetssamordnare, en verksamhetsutvecklare och regionchef.

Som chef verkar du för en effektiv bemanningsplanering i syfte att nå våra mål. En förutsättning för en effektiv och kvalitativ verksamhet är också att du som kontorsområdeschef säkerställer rätt kompetens och resurser på kort och lång sikt. Viktigt att genom dialog kunna skapa förutsättningar för att medarbetarna ska kunna och vilja ta ansvar för sitt uppdrag, sina mål och sin utveckling. Genom att skapa motivation och engagemang har du som kontorsområdeschef en viktig uppgift i att bidra till att skapa en utvecklande arbetsplats. I rollen som kontorsområdeschef har du kollegor på distans, dock är du ensam ansvarig för ditt område vilket fordrar en förmåga att arbeta självständigt.
Tjänsten innebär resor i stor utsträckning samt ett nära samarbete med kommunerna i området.

Gå gärna in på vår hemsida rollen som servicehandläggare och titta på filmen "Detta gör ett servicekontor".

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Relevant akademisk examen eller motsvarande utbildning/kompetens
• Minst tre års erfarenhet av att vara chef i en operativ kundverksamhet
• B-körkort
• Erfarenhet av att leda medarbetare på distans

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Att skapa engagemang för verksamhetens mål och arbetsuppgifter
• Att skapa en miljö där feedback är ett viktigt och uppskattat inslag
• Att bidra positivt till arbetsgruppens arbetsklimat
• Att skapa struktur för sitt eget och andras arbete
• Att välja utifrån helheten vad som ska göras och i vilken ordning
• Att lyssna, kommunicera och lösa konflikter
• Är lugn, stabil och har kontroll över dig själv i utmanande situationer
• Leder genom ett nära ledarskap som kännetecknas av tillit och dialog

Dessutom är det meriterande om du har:
• Erfarenhet av förändringsledning
• Erfarenhet av att samverka med externa aktörer i ditt arbete

Övrigt
Anställningen är tillsvidare och heltid.
Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning.
Anställningen är placerad i Boden.
För anställning krävs godkänt resultat vid säkerhetsprövning och tjänsten kan vara inplacerad i säkerhetsklass vilket även innebär löpande registerkontroll hos Säkerhetspolisen.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 26 maj 2024. Vi planerar att hålla intervjuer vecka 24.
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna.




Statens servicecenter

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.

Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 600 medarbetare.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.