Kontorsservicegeneralist

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv. Vi är en av Sveriges största myndigheter och finns över hela landet vilket innebär att det finns goda möjligheter till utveckling och rörlighet. Att arbeta med ständiga förbättringar är en viktig del för att nå vårt mål att öka allmänhetens förtroende. De flesta av våra medarbetare arbetar i team där alla får ta ett stort ansvar för det gemensamma arbetet. Vi tycker att det är viktigt med en hälsosam livsstil och en bra balans mellan arbete och privatliv. Vi arbetar också aktivt för att vara en inkluderande arbetsplats där alla får lika möjligheter.

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss

Försäkringskassan söker en kontorsservicegeneralist till avdelningen för verksamhetsstöd i Falun.

Avdelningen för verksamhetsstöd (VS) är Försäkringskassans försäkringsstöd, utvecklingsstöd och administrativa stöd. VS är en självklar partner för verksamheten för att tillsammans nå Försäkringskassans vision. Verksamhetsstöd levererar främst tjänster och stöd till Försäkringskassan men har även Statens servicecenter och Pensionsmyndigheten som kunder. Avdelningen har ca 640 medarbetare på 59 orter över hela landet.

Arbetsuppgifter och ansvar

Som Kontorsservicegeneralist kommer du att ha ett varierande arbete med många olika arbetsuppgifter. I huvudsak innebär arbetet att informera, vägleda, samordna och ansvara för den löpande driften och helheten på kontoret. Du kommer att arbeta med att ge stöd och service till dina kunder via möte, IT-stöd och telefon. I arbetet ingår ansvar för fastighetsfrågor som innebär att förvalta hyrda lokaler och arbeta med kontorsmiljön d.v.s. kontorsmaterial, klimatfrågor, arbetsmiljö, möblering, lokalvård och tillgänglighet. Vidare innebär arbetet administration kring behörighetskort och säkerhetsfrågor.

Vi har ett tjänstepaket där vedertagna arbetsprocesser och rutiner ofta förutsätter snabba leveranser. En viktig del av arbetet innebär att bidra till ständiga förbättringar och utveckling av verksamheten.

För att vara framgångsrik i rollen som kontorsservicegeneralist ska du kunna se helheten, ringa in behov och kunna ta fram den lösning som är bäst för kunden.

Resor i tjänsten och tunga lyft förekommer.

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet
• har ett systematiskt och situations anpassat arbetssätt och förmåga att se helheten
• har god datavana
• har körkort klass B
• har intresse och erfarenhet av att arbeta med teknik
• är initiativtagande, strukturerad och självgående
• är bra på att samarbeta, skapa goda relationer samt har mycket god känsla för service

Det är meriterande om du har


• erfarenhet av liknade arbete
• arbetat i ett serviceyrke där du har mött kunder i det personliga mötet
• kunskap inom säkerhetsfrågor

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Anställningen är tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt.

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Enhetschef Marcus Grimborg tfn 010-115 31 07. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Paulina Estephan 010-111 12 95. Fackliga kontaktpersoner är ST, Christina Andersson tfn 010-119 92 63, SACO, Rita Lundström tfn 010-111 43 72 eller SEKO, Anne Svensson tfn 010-113 83 07.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 30 november märkt med diarienummer 065986-2016. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.