Kontorsservicegeneralist

Referens: 014577-2014

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Försäkringskassan 

söker Kontorsservicegeneralist med placering i Sundsvall 

Arbetsuppgifter och ansvar

Med kunden i fokus tar kontorsservicegeneralisten emot, levererar, utför och sköter varierande kontorsservicetjänster i enlighet med vedertagna arbetsprocesser och rutiner i enlighet med vårt tjänstepaket. Kontorsservicegeneralisten svarar för att leveranser av beslutat tjänstepaket sker effektivt och att överenskomna servicenivåer hålls. I arbetet ingår att informera, besvara frågor, vägleda, samordna, följa upp och kvalitetsgranska utfört arbete. Kontorsservicegeneralisten kommunicerar med kunder genom dialoger och möten, med hjälp av IT-stöd och telefon.

En viktig del av arbetet är att bidra till ständiga förbättringar och utveckling av verksamheten. I samråd med din närmaste chef ansvarar du också för att göra nödvändiga prioriteringar i ditt arbete för att uppfylla målsättningarna för arbetet.

Du kommer i huvudsak att arbete med att ta hand om vårt nya förlag och lager som består av broschyrer, blanketter, vykort, affischer m.m. Arbetsuppgifterna består i att hantera/paketera beställningar, upprätthålla aktuellt sortiment olika typer av material, vara inköpsstöd till beställare, registrera i datasystem och hålla koll på lagersaldo/beställningstidpunkter m.m.

Därutöver tillkommer förekommande arbetsuppgifter vid den godsmottagning som finns i anslutning till det lager som ska byggas upp.

Kvalifikationer

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet
• har mycket god datorvana
• har intresse och erfarenhet av att arbeta med teknik
• är initiativtagande, strukturerad och självgående
• är bra på att samarbeta, skapa goda relationer samt har mycket god känsla för service
• har körkort klass B
• har truckkort 

Erfarenhet av att arbeta med förlag och lager är meriterande.

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor. 

Övrigt

Anställningen är tillsvidare på heltid, provanställning kan bli aktuellt.  I tjänsten förekommer tunga lyft samt resor.

Mer information

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Jan Hamrén, tfn 010-118 25 11. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-Specialist Sara Ragnarsson, tfn 010–116 92 75. Fackliga kontaktpersoner är för ST Kjell Johansson tfn 010-118 72 33, SACO Thommy Persson i Malmö 010-114 16 43 och för Seko Ann-Charlotte Pagden 010- 113 70 65.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 13 april 2014. Ange diarienummer 014577-2014. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet. Skicka ansökan genom att klicka här nedan


Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.