Kontrollant/Telefonintervjuare

Svensk Direktreklam är en del av SDR gruppen och Sveriges största privata direktreklamföretag. Företaget är representerat på 39 orter via lokala franchisetagare och har huvudkontor i Uppsala samt försäljnings- och marknadskontor i Stockholm och Göteborg. Svensk Direktreklam är godkänd postoperatör av Post och Telestyrelsen. Företaget har ett aktivt miljöarbete och är sedan 2001 certifierade enligt ISO 14001.
Läs mer på www.sdr.se SDR gruppen är sedan 40 år en av Sveriges största privatägda aktörer inom direktmedia med verksamheter inom direktreklam och gratisdistribuerade lokaltidningar. Gruppen är specialiserad på Sveriges konsumenter och kan hjälpa till med allt eller bara en liten del av hela kampanjprocessen. SDR gruppen når, genom sina mediekanaler, mer än 5 miljoner individer varje vecka. Koncernen omfattar ca 400 anställda och har närmare 10 000 sysselsatta i uppdrag runt om i Sverige. Den samlade omsättningen uppgår till ca 700 Mkr.
Varje vecka ringer vi ett antal hushåll för att kontrollera om de har fått den direktreklam som vi distribuerar via våra utdelare varje helg. Detta är vårt instrument för att kunna följa upp hur våra utdelare har gjort sitt jobb. Vi börjar redan på söndag att följa upp med kontrollsamtal för att säkerställa den bästa kvalitén till våra kunder.


Till vårt kontor i Gävle söker vi nu en Kontrollant/Telefonintervjuare.


I jobbet ingår att ringa till hushållen i vår kontrollpanel för att ställa frågor om hur distributionen av direktreklam har fungerat. Du ska registrera dina svar samt övrig information som du får in. Du ska också rekrytera personer till vår kontrollpanel. Du ska också svara i telefonen på vardagar och registrera reklamationer. Vissa administrativa arbetsuppgifter kan förekomma, exempelvis sortering av papper i pärmar samt nyckelhantering.


Du bör ha telefonvana och trevlig telefonröst. Du ska också vara uthållig och ha viss datavana. Det är viktigt att du talar god svenska.


För att lyckas i rollen tror vi att du har lätt för att skapa goda relationer till andra och inger förtroende. Du har stort kvalitets- och kundfokus, ordningssinne och är driven, självgående och levererar.
Hos oss är det dessutom viktigt att man tror på människor och respekterar varandras olikheter. Du fokuserar på det som går att påverka och försöker alltid en gång till. Du är noggrann med detaljerna samtidigt som du ser helheten.
Varierande veckoschema mellan söndag-torsdag.