Koordinator E-Business, Vikariat

HORNBACH Byggmarknad AB

Dina arbetsuppgifter
Till huvudkontoret söker vi nu en koordinator till vår E-Business. I rollen som koordinator är du den sammanhållande länken mellan webbshoppens olika avdelningar såsom kundtjänst och våra distributionscentraler. Och har ett tätt samarbete med Fulfillment Manager, rörande webbshoppens logistik. 

Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av att agera koordinator och problemlösare i samband med online beställningar. Bearbeta reklamationer och returer samt hantera kundkompensationer, kreditnotor och prisgarantier. Du kommer även arbeta med att kontrollera och övervaka direktleveranser till kunder.
Som koordinator är du en drivande part i utvecklingen av befintliga processer, samt även delaktig i att ta fram nya lösningar som effektiviserar verksamheten.

Din profil
Vi ser gärna att du som söker har en eftergymnasial utbildning alternativt flerårig relevant erfarenhet inom kundtjänst. God datorvana och goda kunskaper i MS Office, med betoning på Excel är ett krav.
Som person är du självgående och trivs med uppgifter som ställer krav på god analytisk förmåga. Du har god förmåga att kommunicera, såväl muntligt som skriftligt då arbetet kräver många personliga kontakter. Självklart arbetar du bra tillsammans med andra människor och relaterar till dina kollegor på ett lyhört sätt.
Meriterande om du behärskar tyska.

Arbetstid/Varaktighet: Vikariat. Heltid 40 tim/vecka.
Lön: Lön enligt överenskommelse.
Förmåner: Vinstandel finns att tillgå i koncernen
Tillträde: Enligt överenskommelse t.o.m. 26/5 2023