Koordinator Installation & Service

Är du en teknikintresserad person som älskar service? Vill du leverera den bästa kundupplevelsen till våra kunder och jobba med koordinering och supportering till dina kollegor. Just nu söker vi en Koordinator till vårt härliga gäng på Installation och Service.

Om rollen

Inom Installation och Service jobbar vi med service och installationsuppdrag hos våra blivande och befintliga fiberkunder. Vi sätter upp kundens fibernod och kopplar in de tjänster kunden har beställt. Vi hjälper kunder med att få i gång sitt hemmanätverk och routrar samt att få igång TV och andra uppkopplade enheter. Inom servicegruppen ansvarar vi för arbete i våra siter och nät för att avhjälpa incidenter men även proaktivt säkerställa god driftsäkerhet och hög tillgänglighet.

Som koordinator ansvarar du för tidsbokningen av fiberinstallationer och servicejobb hos våra kunder. Du jobbar också med försäljning av tjänster så som tv, bredband och telefoni i samband med bokningar med kund. Internt jobbar du med registrering i våra system samt bokning av installatörer och servicetekniker. Du agerar också som en teknisk support och hanterar enklare tekniska frågor i vårt ärendehanteringssystem.

Som koordinator har du också ett ansvar för avdelningens lagerhantering. Du beställer installationsmaterial, skapar inköpsunderlag och kontrollerar lagerstatus. Du jobbar med våra kundenkäter, sammanställer resultat och tar hand om synpunkter och förmedlar vidare. Du utför även faktureringsunderlag och andra administrativa uppgifter. Mycket av arbetet sker via telefon, mail och via våra system.

Om dig

Vi söker dig som verkligen gillar mötet med människor, du är social och professionell och har lätt för att kommunicera både med kunder och kollegor. Du har en god administrativ ådra och tar dig med lätthet an nya system och är noga med vad som registreras. Samtidigt har du en god tekniks kunskap och har gärna arbetat i någon teknisk supportfunktion tidigare. Du har lätt för att lära nya saker, är nyfiken och har en inställning att ständigt hitta möjligheter och lösningar.

Erfarenheter och utbildning

- Gärna erfarenhet av arbete i en tekniks support eller med försäljning av tekniska produkter
- Minst gymnasieutbildning, gärna med teknisk inriktning
- Behärskar svenska i både tal och skrift
- Körkort


Omfattning: 100%

Anställningsform: Vikariat ca 1,5 år, med möjlighet till förlängning

Placeringsort: Sjöbo

Om Teleservice

Teleservice är ett expansivt it-företag som driver digitaliseringen framåt. Våra affärsområden - it, fiberutbyggnad och bredband implementerar dagligen ny modern teknik till privat- och företagskunder. Vi har tagit fram lösningar efter våra kunders behov sedan starten 1973. Alltid med fokus på ständig utveckling och exemplarisk service. Idag är vi över 150 grymma Teleservare med kontor i Sjöbo, Ystad och Malmö.

Vi erbjuder dig

En härlig arbetsplats med kompetenta, engagerade och supertrevliga kollegor

Ett nära och lyhört ledarskap

Goda utvecklingsmöjligheter i ett företag med en målsättning att växa och hela tiden bli bättre på det vi gör. Vi jobbar strukturerat och aktivt med mål- och individbaserad kompetensutveckling för alla roller.

Ett attraktivt förmånspaket

Är du vår nya kollega? Ansök då redan idag, dock senast den 26 juni.

Vi tillämpar löpande urval och intervjuer. Tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig chef för installation och Service Mats Kleman mats.kleman@teleservice.net